Assistente de Service Desk - Industrial

JOB DESCRIPTION

Que tal impactar vidas fazendo parte de uma empresa que potencializa novas soluções e com o avanço tecnológico no Brasil e na América do Sul? 🌎  

Se você compartilha desse propósito, acompanhe nossa oportunidade abaixo e #ComeWithUs #BeProjedata!  

Mas antes de tudo, um ponto muito importante. 

Na Projedata, mais de 50% das posições de liderança são ocupadas por mulheres. E isso não para, queremos buscar ainda mais diversidade em nosso time. A empresa conta com um comitê de Diversidade e Inclusão, e desta forma, consideramos todos candidatos para as nossas oportunidades, sem distinção por deficiência, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientação sexual, ascendência, idade, ou qualquer outra diversidade.  

O papel do Assistente de Service Desk - Industrial é ser um de nossos heróis que apoia nossos clientes na utilização do Iniflex, visando sanar suas dúvidas e propor melhorias em seu processo, através de um canal de atendimento remoto. 🚀  

Sua principal responsabilidade é encantar nossos clientes. Esse herói com fortes habilidades de comunicação, conhecimento de nosso negócio e relacionamento interpessoal faz com que nossos clientes sejam totalmente satisfeitos, leais e sintam-se bem acolhidos! 💙  

Se identificou com a gente? Essa é sua oportunidade de trazer ideias e metodologias inovadoras para fazer a diferença em uma empresa que está em um processo de expansão. Venha fazer parte do nosso time! Traga suas ideias e compartilhe suas vivências conosco! Juntos, seremos ainda melhores. 🎉  

Essa vaga é a sua carinha?

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Nessa vaga, você irá...

➡ Atendimento a clientes através de tíckets, whatsapp corporativo e ligações telefônicas.

➡ Levantamento de requisitos para treinamentos.

➡ Treinamentos virtuais para nossos clientes internos e externos.

➡ Confecção de manuais.

Faz sentido para você? Vamos ver o que não pode faltar para você vir para esse time! 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Os requisitos técnicos e comportamentais para esta vaga são: 

Técnico_

➡ Vivência em indústrias plásticas (PCP, almoxarifado, compras, qualidade, custos, expedição, manutenção mecânica);

➡ Ter experiência com Software ERP;

➡ Habilidade relacional;

➡ Habilidade com computador;

➡ Formação em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas afins.

Comportamental_

➡ Facilidade de aprendizado;

➡ Proatividade;

➡ Boa comunicação.

Você ainda se destacará se tiver...  

➡ Espanhol Intermediário/avançado

➡ Experiência com o Sotware ERP Iniflex (software próprio).

Se identificou? Candidate-se para a oportunidade e venha potencializar você também! 🤩  

Posto de trabalho home office

ADDITIONAL INFORMATION

Por último, mas não menos importante! Confira nossos, (seussss possíveis) benefícios... 🥁 

🏆 Vaga 100% remota. 

🏆 Kit boas-vindas ecológico. 

🏆 Empresa cultura sustentável.

🏆 Campanhas perenes.

🏆 Incentivo a compostagem.

🏆 Plano de saúde.

🏆 Seguro de vida. 

🏆 Ambiente fraterno e colaborativo. 

🏆 Ginástica Laboral.  

🏆 FreeDay. 

🏆 Auxilio-Leitura. 

🏆 Vale-alimentação. 

🏆 Cartão Caju presente + bate papo dos aniversariantes. 

🏆 Lives Virtuais de Confraternização. 

🏆 Momento Off.  

🏆 Desenvolvimento contínuo. 

🏆 Programa de Inovação. 

🏆 Auxílio-educação. 

🏆 Dual Screen.  

🏆 Parcerios descontos (farmácias/nutricionistas e psicólogos).  

🏆 App de bem-estar Clude.  

🏆 Totalpass  

🏆 Auxílio home office. 

🏆 Folga na formatura.

🏆 Presente para novos filhos dos colaboradores.

🏆 Presente retorno licença paternidade.

SOBRE A PROJEDATA INFORMÁTICA

Com mais de 20 anos de história, a Projedata é especializada em desenvolvimento e implantação de software para gestão integrada. A consolidação no mercado de ERP se deu através do software Iniflex e agora conta também com ferramentas de BI, APS e MES.

A empresa acredita e investe na formação dos colaboradores para estarem prontos para grandes desafios. São profissionais comprometidos, preparados para proporcionar a melhor experiência do usuário final. Para a empresa, eles são tudo, porque a Projedata é uma soma de capacidades intelectuais que vem continuamente colaborando para potencializar os negócios dos clientes.

Dentro de uma cultura amplamente trabalhada nas bases de ética, humanização, qualidade e melhoria contínua, os valores construídos pela empresa ao longo dessas duas décadas ecoam dentro de cada meta, projeto e equipe, garantindo o alinhamento em todos os níveis e sustentando a prosperidade do negócio.

Cada valor reflete no modo de trabalhar, por meio do amor pelo que faz, em se sentir parte da jornada sendo trilhada e buscando diariamente alcançar o sucesso profissional com qualidade de vida, respeitando e valorizando as diferenças com demais colegas.

Numa cultura de forte valorização do ser humano, de olhar para as pessoas como sendo a alma do negócio, a resposta que a empresa recebe é o reconhecimento do time de colaboradores certificando a empresa como um ótimo lugar para se trabalhar, pela Great Place to Work. Em 2024 foi atingida a expressiva pontuação de 95% de confiança, além da classificação no ranking estadual de Santa Catarina e setorial de empresas de tecnologia do Brasil.

Venha potencializar negócios com a equipe Projedata! 🚀