Especialista em Disponibilidade de Ativos Junior (NOC N1)

JOB DESCRIPTION

A 2Com Consulting está em busca de um(a) Especialista em Disponibilidade de Ativos Júnior (NOC N1) para integrar nosso time de operações. Buscamos uma pessoa proativa, analítica e comprometida em garantir a estabilidade e o desempenho dos ambientes de nossos clientes. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam iniciar sua trajetória na área de monitoramento, infraestrutura e operações de TI em uma empresa que cresce de forma sólida e sustentável. Responsável por atender e tratar incidentes relacionados à indisponibilidade e acesso de servidores administrados pela 2Com, garantindo o restabelecimento ágil da operação dos serviços críticos dos clientes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Este especialista atua diretamente na linha de frente do NOC, sendo o responsável inicial por:

• Detectar falhas de disponibilidade;
• Tratar ou escalar incidentes críticos;
• Manter disponível acessos remotos;
• Executar testes básicos;
• Documentar corretamente os eventos operacionais em tickets e alertas;
• Apoiar projetos de melhoria contínua do monitoramento.
• GERAL

Documentação/Desenvolvimento da base de conhecimento com processos, ferramentas, throbleshooting e projetos escalados para a função.

JÚNIOR

Atividades estruturadas com explanação clara dos objetivos a serem atingidos, como devem ser executadas e com acompanhamento/supervisão macro da entrega.

Participação nas seguintes subequipes:

NOC N1 | Projetos Clientes

NOC N1 | Projetos Internos

NOC N1 | Relatórios Diários (Checklist)

NOC N1 | Tickets de Manutenção (Downtime)

NOC N1 | Cancelamentos Contratuais

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Conhecimento com acesso remoto
• Conhecimento básico com Linux (CentOs/Oracle Linux/Ubuntu) e Windows Server.
• Manipulação de serviços e firewall do Windows e Linux
• Noções de topologia de rede.

Diferenciais: 

• Conhecimento com ferramentas de monitoramento opensource (Zabbix, Nagios, Grafana)

ADDITIONAL INFORMATION

• Segunda a sexta 08:00h às 18:00h e sábado 08:00h às 12:00h.
• Plantões por escala com horas extras
• Salário Inicial R$2.192,40
• Vale-alimentação R$750,00
• Wellhub
• Vale-cultura para estimular seu crescimento pessoal.
• Oportunidades de cursos e certificações para aprimorar suas habilidades.
• Treinamentos internos para expandir seu conhecimento.
• Notebook e celular corporativo para facilitar seu trabalho.
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day off
• Cursos e certificações.
• Plano de Carreira

Descrição da empresa

Quem somos

Há mais de 20 anos, a 2Com Consulting ajuda empresas a impulsionarem seus negócios por meio de soluções em Banco de Dados, Cloud, Cibersegurança e Infraestrutura de TI.

Atuamos em todo o território nacional, com forte presença no Centro-Oeste do Brasil, oferecendo soluções completas que tornam os ambientes tecnológicos mais seguros, eficientes e preparados para os desafios do futuro.

Nosso compromisso vai além da tecnologia: acreditamos que resultados consistentes são construídos por pessoas. Por isso, investimos continuamente no desenvolvimento dos nossos colaboradores, em um ambiente de trabalho colaborativo, inovador e baseado na confiança.

Um excelente lugar para trabalhar

Temos orgulho de sermos reconhecidos pelo Great Place to Work (GPTW), uma das mais importantes certificações de clima organizacional do mundo. Nossa empresa conquistou, por duas vezes, posição entre as 10 Melhores Empresas para Trabalhar da Região Centro-Oeste, resultado do nosso compromisso em promover um ambiente onde as pessoas se sintam valorizadas, respeitadas e tenham oportunidades reais de crescimento.

Nosso propósito

Queremos transformar a tecnologia em um diferencial estratégico para nossos clientes, entregando soluções de alta qualidade, construindo relacionamentos duradouros e desenvolvendo pessoas que fazem a diferença todos os dias. Se você busca desafios, aprendizado contínuo e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza seus talentos, a 2Com é o lugar certo para você.