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Trabajo remoto / Atencion al Cliente / Turno PM - Sin experiencia Previa

Role overview

Qualifications

  • Secundaria completa
  • Con o Sin experiencia
  • Contar con herramientas de trabajo propias
  • PC o Laptop con MÍNIMO 12GB de RAM

Responsibilities

  • Resolver dudas sobre facturación
  • Resolver dudas sobre saldos
  • Resolver dudas sobre estados de cuenta
  • Brindar atención al cliente (NO VENTAS)

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Troubleshooting (Problem Solving)
  • Communication

About the company

MDY Contact Center logo

MDY Contact Center

Customer Experience & Contact Centers

Somos una empresa global con más de 26 años de experiencia gestionando procesos críticos de negocio. Tenemos las respuestas que nuestros clientes necesitan para crecer y la atención para que sus clientes siempre se sientan prioridad. We are a global company with more than 25 years striving to help our clients grow managing their critical business processes. With our top-of-notch facilities in Mexico and Peru, state-of-the-art technology, and the best team, we generate and adapt solutions that translate to client satisfaction and quality service.

Company details

IndustryCustomer Experience & Contact Centers
Company size5001 - 10000

Your match analysis

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Job description

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE CALL CENTER!

Modalidad: REMOTO / HOME OFFICE | FULL TIME (turno PM)

MDY Customer Experience, importante empresa transnacional de BPO (Business Process Outsourcing).

Somos líder en Telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de asesores CALL CENTER para el cliente de CLARO.


¿CUÁLES SERÁ TU TRABAJO?

Resolver dudas sobre facturación, saldos y estados de cuenta, full atención al cliente (NO VENTAS).

OFRECEMOS:

-Sueldo Fijo de S/.1130 (Pago quincenal y fin de mes)

-Bono por buena Gestión: s/200.

•⁠ ⁠Bono por Crosseling: s/26 por C/U

•⁠ ⁠Incentivos Semanales

•⁠ ⁠Capacitaciones cortas y Pagadas.

•⁠ ⁠3 primeros meses RXH.


HORARIO FULL TIME:

Full Time: 2:00 p.m.a 12:00 a.m. (HORARIOS ROTATIVOS - 8HRS + 1HR DE BREAK)

Descanso: ROTATIVO

Capacitación REMOTA: lunes a sábado (1:00 p.m. 8:00 p.m.)


Requisitos:

Secundaria completa (indispensable)

Con o Sin experiencia

Contar con herramientas de trabajo propias:

PC o Laptop con MÍNIMO 12GB de RAM.

Sistema operativo Windows 11 PRO.

Procesador Intel Core mínimo 6th Generación / Ryzen 3 en adelante

Conexión a internet cableada (no WiFi).

Headset con micrófono funcional.

Cámara Web


¡POSTULA YA! Y únete a una gran empresa.

MDY rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación.

#LI-Onsite

Requisitos

Estudios
Educación Secundaria
None

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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