10930 - Consultor (a) SAP SD - Sênior

Oportunidade:Consultor (a) SAP SD - OTC - Sênior
Requisitos:
Experiência sólida como Consultor SAP SD.
Experiência comprovada com processos Order-to-Cash (OTC).
Experiência com processamento de pedidos no SAP.
Conhecimento funcional abrangente em SAP SD.
Experiência com: Cotações; Pedidos de venda; Faturamento; Pricing / procedimentos de precificação; Workflows; Impostos; Códigos de impostos; Vertex.
Experiência em suporte SAP L2.
Capacidade de realizar análise e troubleshooting de incidentes.
Conhecimento de ABAP para debugging, para investigação e resolução de problemas funcionais.
Experiência com monitoramento de jobs e workflows.
Experiência com testes de novas funcionalidades e documentação de cenários de teste.
Capacidade de trabalhar com autonomia e mínima supervisão.
Experiência anterior em ambientes corporativos globais.
Experiência com SAP S/4HANA.
Conhecimento de processos específicos de grandes multinacionais.
Experiência com Vertex Tax. Vivência em processos de fechamento trimestral e anual.
Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados/ITSM.
Atividades:
Atuar no suporte funcional SAP SD, com foco em processos de Order-to-Cash (OTC).
Atender, analisar, solucionar e encerrar chamados de Nível 2 (L2) no grupo de atribuição SD.
Atuar de forma independente, com mínima supervisão, na investigação e resolução de incidentes.
Suportar processos de processamento de pedidos no SAP, incluindo: Cotações; Pedidos de venda; Fluxos de trabalho (Workflows);
Procedimentos de precificação; Gestão de impostos; Processamento de faturas. Atuar com Vertex e códigos de impostos, identificando e solucionando problemas relacionados à tributação.
Realizar monitoramento proativo do ambiente SAP, identificando falhas em jobs, erros em itens de workflow e demais inconsistências. Apoiar os processos de fechamento trimestral e anual.
Atuar na cobertura e suporte aos demais integrantes da equipe quando necessário.
Realizar testes de novas funcionalidades e melhorias implementadas no ambiente SAP.
Elaborar e documentar casos de teste, resultados e evidências.
Documentar detalhadamente as soluções aplicadas aos incidentes.
Compartilhar conhecimento e colaborar com a equipe na resolução de problemas.
Trabalhar em conjunto com colegas e stakeholders para adquirir conhecimento sobre processos específicos da Siemens.
Apoiar a identificação de causa raiz e resolução definitiva de problemas.
Idioma: Inglês Avançado
Período: indeterminado
Modelo de atuação: Remoto
Horário de trabalho: Fuso horário da Costa Leste dos Estados Unidos (US Eastern Standard Time - EST)