Analista de Relacionamento com o Cliente Jr (atendimento ao cliente) - Home-office

JOB DESCRIPTION

Aqui ninguém usa terno, gravata ou camisa. Não seguimos padrões sem sentido!

O ambiente é informal e leve, cheio de "gente de verdade". Mas não se engane, não tem moleza; o trabalho é sério: fazemos muito (muito!) e, por isso, aprendemos e evoluímos mais rápido.

Queremos criar valor de verdade para a sociedade e para isso vamos mudar a maneira como as pessoas reabastecem seus lares e ainda deixar a cadeia de distribuição mais eficiente.

Tendo isso em vista, o nosso time de relacionamento é peça-chave para tornar a experiência do nosso cliente cada vez mais encantadora.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Você é daquelas pessoas que ama conversar, ajudar os outros e transformar o dia de alguém com um bom atendimento? 💙

Então essa vaga é pra você!

Aqui, buscamos alguém comunicativo(a), empático(a) e com brilho nos olhos para fazer parte do nosso time, um time que acredita que cada contato é uma oportunidade de encantar. ✨

Você será responsável por:

• Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou WhatsApp;
• Solucionar dúvidas e registrar atendimentos com cuidado e agilidade;
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis;
• Garantir uma experiência positiva do início ao fim! 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Paciência e empatia;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Vontade de encantar nossos clientes através de um atendimento diferenciado;

ADDITIONAL INFORMATION

• Vaga também para PCD.

SOMOS MAIS QUE UM SUPERMERCADO!

Somos a startup que já economizou mais de R$ 30 milhões a milhares de brasileiros e dobra de tamanho a cada 3 meses, desde sua fundação (em 2015). Em 2021 conseguimos levantar cerca de R$300 milhões em duas rodadas de investimento com gente fora da curva, como José Galló (ex-CEO da Renner), GIC, Ariel Lambrecht (fundador da 99 e da Yellow), Minerva Foods, entre outros.

Acreditamos que um país melhor é feito de empresas mais eficientes e de pessoas que trocam velhos hábitos por escolhas mais inteligentes. E trabalhamos por isso. Por essa visão de país melhor, aplicada ao setor que atinge a todos os brasileiros: o setor de produtos essenciais de consumo, mais conhecido como "setor supermercadista". 

Mas esqueça esse nome: "supermercado". Somos mais que isso. Somos um sistema de reabastecimento.

E queremos ser o maior e melhor sistema de reabastecimento do Brasil. Esse é nosso sonho.

"Um mundo onde os produtos essenciais cheguem na sua casa com a mesma facilidade que a água chega na torneira"

Quer participar desse sonho com a gente?