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Mitarbeiter (m/w/d) im Energiebereich mit Home-Office-Option

Role overview

Qualifications

  • Motivated and customer-oriented
  • Fluent in German, both spoken and written
  • Ability to work independently and meticulously
  • Proficient computer skills

Responsibilities

  • Act as the first point of contact for all customer inquiries in the energy sector
  • Handle meter readings, changes to monthly payments, process changes, and arrange installment plans
  • Maintain and update customer data
  • Enhance customer satisfaction through quick and competent resolution of service issues

Key facts

  • Remote from: Germany
  • Full time
  • German

Other skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Reliability
  • Physical Flexibility

About the company

Capita logo

Capita

Outsourcing & Offshoring

Capita is a leading provider of business process services, driven by data, technology and people. We are a purpose-led, responsible organisation¬. Every day our 50,000 colleagues help millions of people, by delivering innovative, digitally enabled solutions to transform and simplify the connections between government and citizens, businesses and customers. We partner with our clients and provide the insight and technologies that give time back, allowing them to focus on what they do best and making people’s lives easier and simpler. We operate across three divisions – Capita Public Service, Capita Experience and Capita Portfolio – in the UK, Europe, India and South Africa. Capita is quoted on the London Stock Exchange (CPI.L). Further information can be found at: http://www.capita.com

Company details

Company typeLarge
IndustryOutsourcing & Offshoring
Company size10001

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Job description

Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Energie-Bereich sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.

Job title:

Mitarbeiter (m/w/d) im Energiebereich mit Home-Office-Option

Job Description:

# So sieht dein Tag bei uns aus

  • Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Bereich Energie

  • Du kümmerst dich um die Entgegennahme von Zählerständen, Änderung der monatlichen Abschlagszahlung, Durchführung von Umzügen oder die Vereinbarung von Ratenplänen

  • Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten

  • Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Service-Anliegen

# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

  • Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- und Serviceorientierung

  • Anderen zu helfen ist genau dein Ding

  • Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift

  • Du arbeitest selbstständig sowie gewissenhaft

  • Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar

  • Du bist flexibel einsetzbar (Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr)

# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit oder als Werkstudent

  • Eine pünktliche Lohn-/Gehaltszahlung

  • Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen

  • Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

  • Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung

  • Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket

Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an capita@swk.de.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Dein Recruiter Andreas Hofer freut sich auf deine Bewerbung!

Capita Energie Service GmbH

Gatherhofstr. 8
47804 Krefeld

Jobline: +49 2151 981987

Location:

Krefeld

,

Germany

Time Type:

Full time

Contract Type:

Permanent

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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