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Executivo de Contas Especialista - Região Sul

Role overview

Qualifications

  • 6 to 10 years of experience in B2B account management in travel tech, online hotel management, SaaS, digital media or related sectors
  • Proven track record of meeting quarterly and annual targets with measurable results in revenue, market share, or retention
  • Fluency in CRM and disciplined management of a diverse portfolio

Responsibilities

  • Build trust with key stakeholders in hotel chains as a trusted advisor
  • Responsible for the commercial outcomes of the portfolio: revenue, share, conversion, and retention
  • Conduct complex negotiations on pricing, inventory, media, and commercial conditions across various brands

About the company

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Despegar

Online Travel Agencies (OTAs)

Somos la empresa de viajes líder en Latinoamérica que desde hace más de 20 años apuesta por el desarrollo tecnológico para revolucionar el mundo de las experiencias. Tenemos una historia marcada por nuestro talento, nuestra exigencia y nuestras ganas de ir siempre por más. Somos un equipo de excelencia con un propósito que nos convoca: crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas.Somos un equipo innovador y en constante crecimiento. Hoy, nuestro #EquipoDespegar opera en 20 países y está integrado por Decolar, Despegar, Best Day, BD Experience, Viajes Falabella, Viajanet, HotelDO, Koin y Stays. Somos regionales y nos nutrimos de la diversidad de cada persona y equipo que nos conforma. Porque #SomosEscuela, apostamos por el desarrollo de nuestros talentos ofreciendo programas y oportunidades para preparar a los mejores profesionales del mercado. Trabajamos en equipo para destacarnos en lo que hacemos, aprendemos de los mejores y nunca paramos de hacer. Porque la acción es evolución, y esa es nuestra mejor escuela.Contamos con muchas oportunidades para que puedas crecer y desarrollarte profesionalmente. ¡Conoce nuestras búsquedas disponibles para ser parte de un equipo único!Despegar es crecer, es desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Somos mucho más que una compañía, #SomosParteD! un equipo experto en evolucionar.

Company details

IndustryOnline Travel Agencies (OTAs)
Company size1001 - 5000

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Job description

Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós.


A posição de Executivo de Contas Especialista  é o papel central do motor comercial de hotelaria da Decolar no Brasil para o segmento de redes. É o papel que opera o 1:1 nas contas que movem a agulha de verdade. Você decide, no dia a dia, onde a empresa coloca peso comercial na sua carteira de redes.
A régua do papel é clara: ser trusted advisor das redes hoteleiras da sua carteira. O interlocutor da rede — seja o diretor comercial regional, o revenue manager corporativo ou o key account da marca — te procura antes de decidir preço, investimento em mídia, estratégia de inventário ou posicionamento para a temporada. Essa confiança não vem por acaso. Vem de leitura de mercado consistente, recomendação que bate meta e execução que aparece no resultado da rede.
A carteira é composta por redes de maior impacto na região, de diferentes portes e bandeiras. Cada uma exige um tipo de conversa — uma chain global tem ritmo de aprovação, ciclo de contrato e estrutura de decisão muito diferente de uma rede regional —, mas todas esperam o mesmo tipo de interlocutor: alguém que entende o negócio da rede tão bem quanto a plataforma da Decolar.
Além do portfólio, você atua como hub entre o que acontece no mercado e o que a Decolar constrói internamente. Leva a voz do parceiro para produto, pricing e ops, e traz de volta iniciativas acionáveis pro campo.
Não é papel de farmer. É papel de operador comercial consultivo, com track record de resultado e autonomia para navegar estruturas corporativas complexas sem precisar escalar cada conversa.  

 

#LI-DC
#LI-HF1

Quais serão as suas responsabilidades?
  • Trusted advisor do portfólio. Construir relação de confiança executiva com os interlocutores-chave das redes da carteira: diretores comerciais regionais, revenue managers corporativos, gerentes de distribuição e key accounts de marca. O parceiro te consulta antes de tomar uma decisão comercial relevante.
  • Ownership end-to-end do portfólio. Responsável pelo resultado comercial da carteira: receita, share, conversão e retenção por rede e por bandeira. A régua é output, não atividade.
  • Negociação estratégica. Conduzir negociações complexas de tarifa, inventário, mídia paga, promoções e condições comerciais em todas as marcas do grupo — respeitando as particularidades de cada bandeira e os ciclos de aprovação corporativa. Fechar acordos anuais, campanhas táticas e posicionamento em páginas de alta conversão.
  • Recomendação consultiva. Trazer para o parceiro leitura de mercado, benchmarks por bandeira e recomendação de posicionamento. Conversa que gera decisão, não call de status.
  • Business reviews e optimization calls. Manter cadência consistente de reuniões de resultado e otimização com os times corporativos das redes, com foco em plano de ação mensurável e acompanhamento executivo em nível de marca e de propriedade.
  • Diagnóstico data-driven. Construir análises próprias em Excel, Metabase e Power BI. Transformar leitura de dado em decisão comercial semanal — por rede, por bandeira e por propriedade quando necessário.
  • Educação comercial do parceiro. Traduzir atualizações de produto, pricing e distribuição em ganho concreto para a rede, com capacidade de adaptar a mensagem tanto para o interlocutor corporativo quanto para o time de propriedade.
  • Voz do mercado pra dentro. Levar sinais qualificados para produto, revenue e ops, influenciando roadmap com base no que você enxerga no campo — incluindo dinâmicas específicas de redes globais, programas de fidelidade e estratégias de distribuição direta vs. OTA.
  • Representação no trade. Presença ativa em feiras, eventos e visitas de campo. Porta-voz da Decolar no ecossistema de redes hoteleiras da sua região.
  • Projetos de engajamento próprios. Iniciativas locais, formatos de ativação e ideias que surgem do contato direto com a base e viram referência pro time.

  • O que buscamos?
  • 6 a 10 anos de experiência em gestão consultiva de carteira B2B em travel tech, hotelaria online, SaaS, mídia digital ou setores adjacentes — com exposição relevante a redes hoteleiras nacionais ou internacionais.
  • Histórico de construir relação de confiança com stakeholders sênior em estruturas corporativas complexas, com múltiplos níveis de decisão.
  • Track record comprovado de bater meta trimestral e anual, com resultado mensurável em receita, share ou retenção em carteiras de redes.
  • Fluência em CRM e em gestão disciplinada de book of business com múltiplas bandeiras e interlocutores simultâneos.
  • Domínio de dados. Excel avançado, Power BI, Metabase. Noções de SQL são diferenciais.
  • Conhecimento de distribuição hoteleira online: Channel Manager, APIs, técnicas de pricing, revenue management, gestão de inventário e dinâmicas de paridade de redes. Diferencial forte para entregar recomendação de qualidade ao interlocutor corporativo.
  • Capacidade de operar simultaneamente em nível estratégico e tático — da negociação com o diretor regional à otimização de campanha com o revenue manager da propriedade.
  • Autonomia e ownership em contexto dinâmico. Autossuficiente, resolutivo, capaz de avançar sem esperar instrução mesmo dentro das estruturas de aprovação das redes.
  • Comunicação de alto nível verbal e escrita. Capaz de sustentar reunião com o VP de distribuição de uma chain global e com o gerente geral de uma rede regional na mesma semana.
  • Disponibilidade para viagens frequentes na sua região atribuída.
  • Português nativo; inglês obrigatório; espanhol é diferencial.
  • Paixão por travel e pelo negócio de hospitalidade online.
  • Se você é apaixonado por travel tech, tem perfil consultivo e busca um desafio estratégico em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidade!

    Oferecemos autonomia, impacto real e um ambiente onde você pode criar, aprender e escalar. Integrar uma equipe que valoriza a diversidade e coloca as pessoas no centro.

    Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️

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    After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

    MR

    Marcus Rivera

    Chief Revenue Officer

    m.rivera@company.com
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    Unlocked after you apply
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