Analista de Treinamento e Desenvolvimento Pleno (Suporte Técnico)

JOB DESCRIPTION

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraOmie

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Buscamos profissional para atuar na criação, estruturação e facilitação dos treinamentos da nossa operação. O analista será responsável por desenvolver o conhecimento técnico do time de Suporte Técnico, utilizando metodologias de aprendizagem como ferramentas de inteligência artificial e recursos audiovisuais de alto impacto.

Principais responsabilidades:

• Executar e monitorar o cronograma estratégico de treinamentos presenciais, virtuais e híbridos da operação.
• Desenvolver e atualizar trilhas de aprendizagem avançadas, programas de onboarding de alta performance e ações de capacitação obrigatória ou reciclagem de produtos.
• Criar e gerenciar relatórios de controle e dashboards complexos com indicadores de performance da área, mensurando métricas como TRC (Taxa de Retenção de Conteúdo), CSAT e calculando o ROI das ações de treinamento.
• Garantir a gestão e a atualização contínua das plataformas da UC e dos sistemas internos de controle (CRM).
• Realizar follow-ups consultivos com áreas solicitantes, facilitadores internos (supervisores) e participantes.
• Apoiar na organização de eventos internos, workshops e ações de engajamento voltadas à cultura e ao desenvolvimento.
• Propor e implementar melhorias contínuas e inovações disruptivas nos processos de suporte e organização da área.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Superior Completo
• Vivência no segmento de ERP
• Experiência de no mínimo 3 anos na função
• Excelente oratória e facilidade para falar em público, com forte capacidade de engajamento e didática

Desejável:

• Domínio na elaboração de apresentações corporativas, utilizando ferramentas como Canvas, Google Slides e PowerPoint.
• Habilidade com Inteligência Artificial (ChatGPT, Gemini e similares) para otimização de tempo e criação de conteúdos didáticos
• Conhecimento em manuseio e edição de vídeos para criação de pílulas de conhecimento e treinamentos assíncronos.

ADDITIONAL INFORMATION

 Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.

 Auxílio Home office.

 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

 Plano de saúde Bradesco.

 Plano odontológico Amil Dental.

 Auxílio Farmácia.

 Auxílio-creche.

 Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

 Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

 Parceria com o SESC - Credencial Plena

 Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

 Parceria com cursos de English in Company.

 Programa de descontos em seguros.

 Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.

 Parceria com a Dell.

 PPRL.

 Benefícios de Viagens.

 Seguro de vida.

NOSSO PROPÓSITO:

Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.

A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Somos todos #OmieLovers!

Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.