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Assistente de Suporte (N1) - Remoto

Role overview

Qualifications

  • Experiência com atendimento ao cliente (via Chat)
  • Empatia como valor pessoal
  • Comunicação (oral e escrita) bem estruturada
  • Interesse ou afinidade com a área da tecnologia

Responsibilities

  • Atender aos clientes que utilizam produtos e serviços da HostGator através de Chat ou E-mail (tickets)
  • Prestar suporte às dúvidas e situações enfrentadas pelos clientes
  • Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente
  • Lidar bem com pressão

Key facts

  • Remote from: Brazil
  • Full time
  • 86 - 86K yearly
  • Portuguese

Other skills

  • Empathy
  • Multitasking
  • Organizational Skills
  • Communication
  • Adaptability

About the company

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Bluehost

Cloud Computing & Infrastructure (IaaS/PaaS)

Bluehost is the leading web hosting solutions provider specializing in WordPress. Since its founding in 2003, Bluehost has been trusted by millions because it makes it easy to build, launch, and grow WordPress websites without boundaries. Bluehost delivers a suite of WordPress solutions designed with the perfect mix of guidance, tools, and expertise to build a professional website. Bluehost is a part of the Newfold Digital family of brands.

Company details

IndustryCloud Computing & Infrastructure (IaaS/PaaS)
Company size501 - 1000

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Job description

No grupo Bluehost (grupo do qual a Hostgator faz parte), acreditamos que todas as pequenas empresas merecem a oportunidade de prosperar online. Nossa missão é dar às pequenas empresas a confiança necessária para pensar grande. Somos a plataforma completa para que as pequenas empresas cresçam online com simplicidade poderosa, desempenho premium, ferramentas inteligentes e suporte humano. 

 
E aí, bora fazer parte disso tudo? #VemSerGator #Hostgator 

  

E, neste momento, estamos buscando Assistente de Suporte ao Cliente (N1) para trabalhar de forma Remota conosco! 

 

 

O que você fará: 

  • Atender aos clientes que utilizam produtos e serviços da HostGator através de Chat ou E-mail (tickets) para prestar suporte às dúvidas e situações enfrentadas por eles. 

  

Candidate-se na vaga se você: 

  • Possui experiência com atendimento ao cliente (via Chat); 

  • Tem a empatia como valor pessoal e gosta de atuar com atendimento ao cliente; 

  • Tem uma comunicação (oral e escrita) bem estruturada; 

  • Tem interesse ou afinidade com a área da tecnologia; 

  • Consegue fazer diversas ações ao mesmo tempo, como atender 3 clientes de forma simultânea, e sabe lidar bem com pressão; 

  • Tem vontade de aprender; 

  • É organizado e focado em execução. 

  

Porque você vai nos Amar 

  • Por aqui somos #HostGatorEverywhere: Vaga 100% remota, com ajuda de custo mensal pro home office de R$180,00 e uma ajuda de custo para adquirir itens pro seu escritório 

  • Oferecemos Vale-Refeição ou Vale-Alimentação no valor de R$44,55 por dia trabalhado 

  • Plano de saúde e odontológico, sem coparticipação para o colaborador 

  • Programa de bem-estar: Gympass e telemedicina! 

  • Você tem um cachorro, gato, coelho, hamster, cabra, tartaruga ou até mesmo um mini dragão? Temos parceria com plano de saúde pet! 

  • Plataforma educacional: você poderá fazer graduação, pós-graduação, cursos de idiomas (e muito mais!) em mais de 100 instituições de ensino por um valor super acessível! 

  • Seguro de vida 

  • Hospedagem de sites gratuita 

  • E muuuuuuito mais! 

#hostgator 

 

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência (pcd). 

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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