Analista de Suporte Técnico Junior | Remoto

• 2 days ago

IT2YOU- Provendo recursos para sua empresa

Role overview

Responsibilities

Atendimento de suporte técnico N2
Análise e investigação de erros do sistema
Acompanhamento de chamados (tickets)
Validação de parametrizações da solução
Configuração de usuários, perfis e permissões
Suporte e reuniões com clientes

Key facts

Remote from: Brazil, Delaware (USA)
Full time
Junior (1-2 years)
Technical Support Engineer
Portuguese

Hard skills

Error Analysis (Numerical Analysis) RemedyForce (Ticket Management Software) Client Services

Other skills

Communication

About the company

IT2YOU- Provendo recursos para sua empresa

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A IT2YOU é uma empresa de recursos humanos na área de Tecnologia da Informação. Tem como principal objetivo oferecer os melhores profissionais de TI para atender os processos da empresa. Com escritórios na cidade de São Paulo (SP) suporta as operações de TI de empresas nacionais e internacionais de diversos tamanhos e segmentos econômicos. A estratégia da IT2YOU está fundamentada na capacidade técnica e analítica da sua equipe e na sólida experiência em recursos humanos vividas ao longo do ano. Foi estabelecida para elevar o nível de comprometimento dos serviços oferecidos de recrutamento e seleção do qual se beneficiam todos os nossos clientes. Nossos serviços de TI estão alinhados a uma coisa: acesso aos melhores profissionais do mercado. Ninguém tem a amplitude ou profundidade em conhecimento de TI como a IT2YOU

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Job description

100% remoto

Imediato

Principais atividades:

Atendimento de suporte técnico N2;
Análise e investigação de erros do sistema;
Acompanhamento de chamados (tickets);
Validação de parametrizações da solução;
Configuração de usuários, perfis e permissões.
Suporte e reuniões com clientes.

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