Support and Maintenance Technician

• 30+ days ago

Grupo TECDATA Engineering

Role overview

Qualifications

Experience in application support at level 2 (L2)
Knowledge of incident management and escalation
Database queries experience (preferably Oracle SQL/PLSQL)
Experience in logistics or postal environments is a plus

Responsibilities

Monitor applications and analyze logs
Provide user support and coordinate with technical teams
Diagnose and resolve functional and technical incidents
Integrate systems using APIs, ETL, or messaging

Key facts

Remote from: Anywhere
Full time
Technical Support Specialist
Spanish

Hard skills

Other skills

Team Management
Problem Solving

About the company

Grupo TECDATA Engineering

IT Services & Consulting
Scaleup
201–500

TECDATA , es una dinámica compañía de servicios en Tecnologías de la Información con infraestructura propia en España , ofreciendo servicios profesionales y soluciones tecnológicas para nuestros clientes. Aportamos mucha experiencia y muy focalizada en tecnologías específicas que nos hace diferentes , el cliente es la clave de nuestra estrategia, y centramos nuestros esfuerzos en comprender sus necesidades para incrementar su productividad y optimizar su negocio.

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Job description

Buscamos un perfil de soporte de aplicaciones de segundo nivel (L2)

con experiencia en mantenimiento, monitorización y resolución de incidencias funcionales y técnicas.
Experiencia en:
Gestión, análisis, diagnóstico y escalado de incidencias.
Soporte a usuarios y coordinación con equipos técnicos, desarrollo y CAU.
Monitorización de aplicaciones, análisis de logs y seguimiento operativo.
Consultas en bases de datos (preferiblemente Oracle SQL/PLSQL).
Integración de sistemas mediante APIs, ETL o mensajería.
Entornos JEE o microservicios.
Valoran especialmente experiencia en entornos logísticos/postales (distribución, última milla, almacenes, trazabilidad, transporte, integración con clientes, pagos y facturación).