ANALISTA DE E-COMMERCE

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!

No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!

Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Monitorar o desempenho da jornada digital do cliente, identificando oportunidades de melhoria na conversão;
• Analisar dados de navegação, comportamento dos usuários e vendas para apoiar decisões estratégicas;
• Acompanhar indicadores de performance da operação digital, identificando tendências e oportunidades de otimização;
• Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento dos principais indicadores;
• Desenvolver hipóteses de melhoria da experiência do usuário com base em análises de comportamento;
• Planejar, executar e acompanhar testes A/B e demais experimentos de otimização de conversão (CRO);
• Avaliar os resultados dos experimentos e propor melhorias contínuas para a plataforma;
• Analisar o desempenho de produtos, funcionalidades e jornadas digitais, visando aumentar conversão e retenção;
• Apoiar a definição de estratégias de exposição de produtos, conteúdos e ofertas nos canais digitais;
• Acompanhar métricas relacionadas à aquisição, retenção e reengajamento de clientes;
• Apoiar o planejamento de campanhas comerciais por meio da análise de dados, sazonalidade e comportamento dos clientes;
• Monitorar a plataforma digital para identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria na experiência do usuário;
• Registrar e acompanhar demandas de correção junto às áreas responsáveis;
• Validar a qualidade das informações disponibilizadas na plataforma;
• Consolidar dados provenientes de diferentes ferramentas analíticas, transformando-os em informações gerenciais para suporte à tomada de decisão;
• Compartilhar indicadores e análises com as áreas envolvidas na operação digital. 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas;
• Experiência com análise de performance em e-commerce, produtos digitais ou canais digitais;
• Conhecimento em Web Analytics (Google Analytics 4 ou ferramentas similares);
• Experiência com otimização de conversão (CRO) e testes A/B;
• Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Looker Studio, Tableau ou similares);
• Vivência com CRM e automação de marketing;
• Conhecimento em métricas de negócios digitais, funil de conversão e jornada do cliente;
• Domínio intermediário ou avançado de Excel e ferramentas de análise de dados;
• Capacidade analítica para interpretação de indicadores e geração de insights;
• Perfil organizado, com foco em resultados e melhoria contínua;
• Boa comunicação e habilidade para atuar em equipes multidisciplinares;
• Desejável conhecimento em governança de dados e boas práticas de gestão da informação.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios Bancorbrás

🌴 Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;

📚 Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;

🏡 Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto;

🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;

🧑🏼‍🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;

🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;

🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;

🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;

🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;

✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;

💳 Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;

🚌 Vale Transporte: Facilite sua rotina com economia e apenas 6% de desconto no salário para garantir seu deslocamento diário;

🏋🏽 Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.

Transformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!

Olá, somos o Grupo Bancorbrás! 

Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil.

Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias.

Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente! 

#VemProTimeBancorbrás