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Application Support

Role overview

Qualifications

  • 2+ years of experience in data engineering, DataOps or data platform support
  • Experience with Apache Airflow: reading logs, debugging DAGs, reactivating tasks
  • Advanced SQL skills for diagnostics in Amazon Redshift
  • Knowledge of AWS Glue and Lambda for diagnosing ETL/ELT pipelines

Responsibilities

  • Monitor critical flows and DAGs from 3:00 a.m. to 12:00 p.m.
  • Address P1-P5 incidents according to runbooks and Tech Lead guidelines
  • Execute initial diagnostics: review Airflow logs, Grafana metrics, Redshift status
  • Manage incident traceability in Jira SM with complete documentation

Key facts

Other skills

  • Communication
  • Teamwork
  • Problem Solving

About the company

Stefanini LATAM logo

Stefanini LATAM

Digital Transformation Consulting

Somos una multinacional brasileña que actúa en el sector de servicios en tecnologías de la información. Con un soporte en más de 30 idiomas, somos la 5ª empresa más internacionalizada, según la Fundación Dom Cabral, actuamos en más de 40 países y nos posicionamos entre las 100 mayores empresas de TI del mundo (BBC News). Ofrecemos procesos de transformación digital, servicios en Consultoría, Integración, Desarrollo de Soluciones, BPO, Outsourcing para Aplicaciones e Infraestructura, entre otras soluciones. Síguenos también en: https://www.instagram.com/stefaninilatam/ https://x.com/stefaninilatam https://www.youtube.com/c/StefaniniGlobal

Company details

Company typeLarge
IndustryDigital Transformation Consulting
Company size10001

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Job description

JOB DESCRIPTION


¡Sé parte de Stefanini!​


En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS


  • Monitorear activamente los flujos y DAGs críticos durante la franja 3:00 a.m.–12:00 p.m.
  • Atender incidentes P1–P5 conforme a los runbooks y directrices del Tech Lead de NEQUI
  • Ejecutar diagnóstico inicial: revisión de logs Airflow, métricas Grafana, estado Redshift
  • Gestionar trazabilidad de incidentes en Jira SM con documentación completa
  • Ejecutar y validar pipelines dbt y flujos AWS Glue cuando aplique
  • Participar en la construcción colaborativa de runbooks operativos
  • Mantener comunicación fluida con el DRE y el Tech Lead de NEQUI durante la operación
  • Participar en ceremonias de sprint (planning, review, retrospectiva)

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS


  • 2+ años de experiencia en ingeniería de datos, DataOps o soporte de plataformas de datos
  • Experiencia con Apache Airflow: lectura de logs, depuración de DAGs, reactivación de tareas
  • Conocimiento de dbt: ejecución de modelos, interpretación de errores, pruebas de calidad
  • Manejo de SQL avanzado para diagnóstico en Amazon Redshift
  • Conocimiento de AWS Glue y Lambda para diagnóstico de pipelines ETL/ELT
  • Capacidad de lectura e interpretación de dashboards en Grafana
  • Experiencia con Jira o herramienta ITSM equivalente
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo madrugada y fines de semana


Horario y disponibilidad:

  • Turno activo: 3:00 a.m. – 12:00 p.m. en semana asignada (rotación semanal entre los 3 ASD)
  • Stand By on-call fuera del turno activo según rotación
  • Horario diurno (8:00 a.m.–5:00 p.m.) en semana de actividades de soporte y mejora

ADDITIONAL INFORMATION




Creer para co-crear


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MR

Marcus Rivera

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