Analista de Gestão do Conhecimento -Documentação, EAD e IA

Procuramos um(a) profissional com excelente comunicação escrita, facilidade para transformar assuntos técnicos em conteúdos simples e didáticos, capaz de produzir documentações, roteiros, treinamentos e conteúdos multimídia utilizando ferramentas modernas, incluindo Inteligência Artificial, para aumentar a qualidade e a produtividade na criação de conhecimento.

1. Gestão do Conhecimento (Foco Principal)

• Estruturar e administrar a estratégia de Gestão do Conhecimento da empresa.
• Organizar, padronizar e manter atualizada toda a base de conhecimento corporativa.
• Definir padrões de documentação, categorização e versionamento.
• Criar processos para captura, organização e disseminação do conhecimento.
• Garantir que informações críticas estejam acessíveis, atualizadas e confiáveis.
• Promover a cultura de documentação e compartilhamento entre as equipes.

2. Documentação

• Produzir documentação técnica e funcional.
• Elaborar manuais de sistemas e processos.
• Criar guias rápidos, FAQs e materiais de apoio.
• Desenvolver fluxos operacionais e diagramas.
• Revisar conteúdos existentes garantindo clareza e padronização.
• Traduzir informações técnicas em linguagem simples para diferentes públicos.
• Transformar reuniões, entrevistas e alinhamentos com especialistas em documentação estruturada e de fácil compreensão.

3. Educação Corporativa (EAD)

• Desenvolver trilhas de aprendizagem para colaboradores.
• Criar treinamentos online.
• Produzir videoaulas, apresentações e conteúdos educacionais.
• Estruturar jornadas de onboarding.
• Criar avaliações e mecanismos de acompanhamento do aprendizado.
• Apoiar programas de capacitação contínua.
• Escrever roteiros para vídeos, treinamentos e conteúdos de aprendizagem.
• Gravar e apoiar a produção de vídeos demonstrativos, treinamentos e apresentações utilizando ferramentas digitais e recursos de Inteligência Artificial.

4. Inteligência Artificial aplicada ao Conhecimento

• Utilizar IA para acelerar a produção de conteúdos.
• Desenvolver bases de conhecimento para assistentes inteligentes.
• Estruturar prompts e fluxos para agentes de IA.
• Organizar documentos para consumo por soluções de IA.
• Apoiar iniciativas de automação utilizando Inteligência Artificial.
• Utilizar ferramentas de IA para apoiar a criação de textos, apresentações, vídeos, narrações e demais conteúdos educacionais.
• Pesquisar e propor novas ferramentas de IA que aumentem a produtividade na produção de documentação e treinamentos.

5. Melhoria Contínua

• Mapear oportunidades de melhoria nos processos de documentação.
• Propor novas ferramentas para gestão do conhecimento.
• Medir indicadores de utilização da base de conhecimento.
• Acompanhar feedback dos usuários para evolução contínua dos conteúdos.