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Consultor SAP SD Sênior (Sales and Distribution)

Role overview

Qualifications

  • Experience in AMS and implementation improvements
  • Strong knowledge of SAP SD module
  • Ability to debug functional ABAP
  • Experience with Order-to-Cash processes

Responsibilities

  • Provide level 2/3 support for the SD module
  • Implement small improvements and change requests in Order-to-Cash flow
  • Investigate and correct integration issues between SD and Salesforce/CRM
  • Support billing integration problems with Thomson Reuters ONESOURCE DFe

Key facts

Other skills

  • Problem Solving
  • Communication

About the company

Global TI logo

Global TI

Information Technology & Services

Com o objetivo de prover ao mercado de TI serviços especializados e soluções nas mais variadas Plataformas, Tecnologias e Segmentos Econômicos, proporcionamos aos nossos clientes força de trabalho com qualidade, agilidade e confiança. Buscamos estabelecer uma relação de parceria com os nossos clientes, oferecendo serviços e soluções de alto valor agregado, voltados especificamente ao seu negócio e às suas necessidades. Fundada em 2001, a Global TI investe continuamente em pessoas, formando consultores especialistas em tecnologias, negócios e nos segmentos de Seguros, Saúde, Varejo, Indústria, Serviços e Logística. Entre seus principais clientes estão: Tokyo Marine Seguradora, RSA Seguros, Notre Dame Intermédica Saúde, Sodexo, Saint-Gobain, Mapfre Seguros, Berkley International, Sofape (Tecfil), IOB, Aliança Seguros (Banco do Brasil), Yassuda Marítima Seguros, Ace Seguradora, Nova.Com, Via Varejo, Generali Brasil Seguros, IPT, W Torre, Vale Sul, Hitachi, G.E. Oil and Gás, entre outros. NOSSOS SERVIÇOS E SOLUÇÕES: Prestar serviços com qualidade ao mercado de Tecnologia da Informação tem sido nossa meta desde o primeiro dia de atuação, buscando atender da melhor forma às mais diversas necessidades de nossos clientes. Nossa estratégia é ter profissionais altamente capacitados e uma ampla gama de soluções para o mercado corporativo: Serviços:  Alocação de Profissionais  Fábrica de Negócios (Especificação Funcional)  Mapeamento e Modelagem de Processos  Hunting  Desenvolvimento de Projetos  Outsourcing Soluções:  Microsoft Sharepoint  Microsoft Enterprise Project Management  Infor ERP LN,  Infor Gestão e Manutenção de Ativos Empresariais  Infor Supply Chain Execution  Thomson Reuters Gestão Fiscal

Company details

Company typeSME
IndustryInformation Technology & Services
Company size51 - 200

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Job description

Alocação para atendimento de Suporte (AMS) e Implementação de Melhorias — Brasil e América
Latina.

AMS (Application Management Support): suporte contínuo, pequenas melhorias (change requests) e análise de causa raiz (RCA) de tickets

Prestar suporte de 2º/3º nível (AMS) ao módulo SD, atuando na análise de causa raiz (RCA)
de incidentes e na resolução de tickets.
• Implementar pequenas melhorias e change requests (CRs) no fluxo Order-to-Cash (pedido,
remessa, faturamento).
• Investigar e corrigir falhas na integração SD ↔ Salesforce (Order-to-Cash) e SD ↔ CRM
externo, atuando junto às camadas de middleware/API.
• Apoiar a diagnosticar e acompanhar a resolução de problemas na integração de faturamento
com Thomson Reuters ONESOURCE DFe (emissão de NF-e, NFS-e e CT-e), junto a equipe
especialista de suporte externo.
• Configurar e ajustar a determinação de impostos e a Tax Procedure do SD, incluindo as
adequações da Reforma Tributária do Consumo (IBS/CBS/Imposto Seletivo).
• Conhecimento para realizar debug ABAP funcional (BAdIs, User Exits, includes de programa)
para diagnóstico de causa raiz.
• Atuar como ponte entre as áreas de negócio (comercial, fiscal, faturamento) e o time técnico,
traduzindo necessidades em soluções SAP.
• Dar suporte a operações de faturamento em outros países da América Latina (Peru, México,
Argentina).

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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