Vicepresidente de Operaciones de Producción

MISUMI Americas

 Viajes (25–40%)

RESUMEN DEL PUESTO

El Vicepresidente de Operaciones de Producción es un líder ejecutivo estratégico responsable de garantizar que MISUMI Americas esté completamente preparada para cumplir con los compromisos de producción en los que los clientes confían. Este puesto es dueño del marco de preparación operativa de extremo a extremo — abarcando personas, procesos, tecnología y cadena de suministro — e impulsa una ejecución impecable en todos los programas de producción de clientes. El VP construirá y liderará una organización de operaciones de alto rendimiento, capaz de escalar con el crecimiento del negocio mientras cumple de manera consistente con las expectativas del cliente en calidad, entrega y capacidad de respuesta.

Este es un puesto remoto, pero requiere viajes frecuentes (aproximadamente 25–40%) a nuestras diversas regiones de suministro (p. ej., India, China, México, Japón, EE. UU.), ubicaciones de clientes y centros operativos de MISUMI Americas.

ÁREAS DE RESPONSABILIDAD: FUNCIONES ESENCIALES

Preparación Operativa y Estrategia

• Definir y ser responsable del marco de preparación operativa que garantice que MISUMI Americas pueda cumplir los programas de producción de clientes a escala — abarcando personas, procesos, tecnología y cadena de suministro.
• Trabajar estrechamente con el liderazgo interfuncional de MISUMI Americas — incluyendo Ventas, Tecnología, Operaciones, Ingeniería, Finanzas y Calidad — para garantizar que las ofertas de servicios de Producción en desarrollo logren un sólido ajuste producto-mercado, sean operativamente entregables al lanzamiento y continúen evolucionando en función de la retroalimentación de clientes y del mercado.
• Desarrollar y ejecutar una estrategia de operaciones plurianual alineada con los objetivos de crecimiento de la empresa y los compromisos con los clientes.
• Colaborar con el Liderazgo Ejecutivo y GTM para evaluar las brechas en capacidad organizacional y ajuste producto-mercado, establecer una hoja de ruta para nuestra oferta de producción y ejecutar dicha hoja de ruta.
• Establecer KPIs operativos claros, tableros de mando y ritmos de gobernanza para brindar visibilidad y responsabilidad en toda la función de operaciones de producción.

Ejecución de Programas de Producción

• Liderar la ejecución de extremo a extremo de los programas de producción de clientes — desde la incorporación del programa hasta la entrega — garantizando el cumplimiento en tiempo, presupuesto y calidad.
• Servir como punto de escalada operativa senior para programas de clientes complejos o de alta prioridad, resolviendo cuellos de botella y protegiendo los compromisos de entrega.
• Colaborar con el VP de Gestión de Programas para implementar estándares y procesos de gestión de programas que permitan una ejecución consistente y repetible en toda la cartera de programas de clientes.
• Construir un sistema de producción para el desarrollo de socios de lanzamiento orientado a la velocidad, con reproducibilidad y confiabilidad, utilizando herramientas de IA y flujos de trabajo mejorados que lo diferencien de un proveedor típico de manufactura por contrato.
• Colaborar con los equipos de ventas y gestión de cuentas para traducir los requisitos del cliente en planes operativos y compromisos de capacidad.
• Ser responsable de las métricas de desempeño clave para nuestros programas de producción en todas las regiones, incluyendo métricas como Rentabilidad (Utilidad Bruta, Utilidad de Contribución), Desempeño de Entrega (OTd), Calidad (Tasa de Defectos, Defectos Escapados), NPS, Margen de Manufactura y PPV.

Liderazgo de Personas y Organización

• Colaborar con los Gerentes Generales Regionales para construir, desarrollar e inspirar un equipo de operaciones de producción de clase mundial — incluyendo gerentes de operaciones, gerentes de programas, líderes de cadena de suministro y personal técnico.
• Fomentar una cultura de responsabilidad, mejora continua y orientación al cliente en toda la organización de operaciones.
• Definir la estructura organizacional, los roles y las estrategias de planificación de la fuerza laboral para apoyar las demandas actuales y futuras del negocio.
• Atraer, desarrollar y retener talento de alto potencial en operaciones, creando trayectorias de carrera claras y programas de desarrollo.

Excelencia en Procesos y Mejora Continua

• Promover metodologías de manufactura esbelta, Six Sigma o equivalentes de excelencia operativa para impulsar la eficiencia, reducir el desperdicio y mejorar la calidad en todas las operaciones de producción.
• Identificar brechas sistémicas en los procesos y liderar iniciativas interfuncionales para diseñar, implementar e integrar flujos de trabajo mejorados.
• Establecer prácticas de gestión del cambio que permitan a la organización adoptar nuevos procesos y tecnologías de manera efectiva.
• Construir una cultura de toma de decisiones basada en datos con el uso riguroso de métricas, análisis de causa raíz y procesos de acción correctiva.
• Promover el uso pragmático de la IA y el análisis avanzado donde puedan mejorar significativamente la perspectiva operativa y la ejecución.

Tecnología y Operaciones Digitales

• Colaborar con los equipos de TI y transformación digital para evaluar, implementar y optimizar la tecnología operativa — incluyendo ERP, WMS, MES y plataformas de análisis — que habiliten la ejecución de programas de producción.
• Impulsar la automatización y digitalización de los flujos de trabajo operativos manuales para mejorar la velocidad, precisión y escalabilidad.
• Garantizar que las inversiones tecnológicas estén alineadas con las necesidades operativas, correctamente implementadas y totalmente adoptadas por los equipos de operaciones.
• Aprovechar los datos y las herramientas digitales para mejorar la visibilidad de la producción, la precisión de los pronósticos y los informes a clientes.
• Evaluar activamente y, donde sea viable, aprovechar las herramientas y capacidades de inteligencia artificial (IA) para mejorar la competitividad y confiabilidad de las operaciones de producción de MISUMI Americas — incluyendo aplicaciones en pronóstico de demanda, programación de producción, detección de calidad, monitoreo de riesgo en la cadena de suministro y soporte a la toma de decisiones operativas.

Gestión de la Cadena de Suministro

• Ser responsable de la estrategia de cadena de suministro para los programas de producción de MISUMI Americas, garantizando la preparación de proveedores, el posicionamiento de inventario y los procesos de adquisición que apoyen el cumplimiento confiable a los clientes.
• Colaborar con los equipos globales de cadena de suministro de MISUMI para aprovechar las capacidades del grupo mientras se adaptan las estrategias a las necesidades del mercado de las Américas.
• Colaborar estrechamente con los Gerentes Generales Regionales — cuyos equipos son dueños de las relaciones con proveedores y las cadenas de suministro regionales — para garantizar la preparación operativa y la ejecución impecable de los programas de producción. El VP trabajará de la mano con los RGMs para alinear capacidad, desempeño de proveedores, posicionamiento de inventario y estrategias de cumplimiento regional que respalden los compromisos con los clientes.
• Desarrollar estrategias de resiliencia en la cadena de suministro para gestionar de manera proactiva las interrupciones y proteger los compromisos de entrega a los clientes.

Asociación con Clientes y Funciones Cruzadas

• Fungir como socio operativo senior para clientes clave, participando en revisiones de negocio e impulsando la resolución de problemas de entrega o calidad.
• Representar a las operaciones en los foros de liderazgo ejecutivo, proporcionando actualizaciones de desempeño transparentes y recomendaciones estratégicas.
• Garantizar que las escaladas de clientes relacionadas con programas de producción se resuelvan de manera ágil y con acciones correctivas duraderas.
• Se espera que todos los empleados mantengan y contribuyan al SGC (Sistema de Gestión de Calidad).

PERFIL DESEADO

Requisitos

• Más de 15 años de experiencia progresiva en liderazgo de operaciones, con al menos 5 años en un rol senior o ejecutivo (VP o equivalente) supervisando operaciones de producción o manufactura.
• Historial comprobado de liderazgo en transformaciones operativas y escalamiento de organizaciones de operaciones en empresas de manufactura por contrato en etapa de crecimiento o mercado medio.
• Experiencia en gestión de programas de producción, estrategia de cadena de suministro y metodologías de manufactura esbelta/mejora continua.
• Capacidad comprobada para liderar y desarrollar equipos grandes y distribuidos globalmente.
• Sólidas habilidades de influencia interfuncional; capacidad para alinear a stakeholders diversos en torno a la estrategia operativa y las prioridades de ejecución.
• Licenciatura en Gestión de Operaciones, Cadena de Suministro, Ingeniería, Negocios o un campo relacionado.

Preferidos

• Experiencia en componentes industriales, distribución manufacturera o sectores de cumplimiento de piezas personalizadas — idealmente con exposición al modelo de negocio o producto de MISUMI.
• Familiaridad con las operaciones, base de clientes o panorama competitivo de MISUMI Americas.
• MBA o posgrado en una disciplina relevante.
• Certificación Lean Six Sigma Black Belt o equivalente.
• Experiencia liderando programas de transformación digital/ERP dentro de un entorno de operaciones.
• Capacidades multilingües (español, japonés y/o mandarín) como ventaja adicional dado el alcance operativo global.

DEMANDAS FÍSICAS

Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar ajustes razonables para permitir que personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales.

Durante el desempeño de las funciones de este trabajo, se requiere habitualmente que el empleado: sentarse; caminar; hablar y escuchar; usar las manos para teclear, mover los dedos, manipular y sentir; agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas, girar, arrastrarse, alcanzar y estirarse.

Este es un puesto remoto, pero requiere viajes frecuentes (aproximadamente 25–40%) a nuestras diversas regiones de suministro (p. ej., India, China, México, Japón, EE. UU.), ubicaciones de clientes y centros operativos de MISUMI Americas.

Vice President of Production Operations

MISUMI Americas

Travel (25–40%)

POSITION SUMMARY

The Vice President of Production Operations is a strategic executive leader responsible for ensuring MISUMI Americas is fully ready to deliver on the production commitments customers trust us to fulfill. This role owns the end-to-end operational readiness framework — spanning people, processes, technology, and supply chain — and drives flawless execution across all customer production programs. The VP will build and lead a high-performing operations organization capable of scaling with business growth while consistently meeting customer expectations for quality, delivery, and responsiveness.

This is a remote role, but requires frequent travel (approximately 25–40%) to our various supply regions (e.g. India, China, Mexico, Japan, US), customer locations, and MISUMI Americas operational hubs.

AREAS OF RESPONSIBILITY: ESSENTIAL FUNCTIONS

Operational Readiness & Strategy

• Define and own the operational readiness framework that ensures MISUMI Americas can fulfill customer production programs at scale — across people, processes, technology, and supply chain.
• Work closely with cross-functional leadership across MISUMI Americas — including Sales, Technology, Operations, Engineering, Finance, and Quality — to ensure that the Production service offerings being developed achieve strong product market fit, are operationally deliverable at launch, and continue to evolve based on customer and market feedback.
• Develop and execute a multi-year operations strategy aligned with company growth targets and customer commitments.
• Partner with Executive & GTM Leadership to assess organizational capability and product market fit gaps, establish a roadmap for our production offering, and execute to that roadmap.
• Establish clear operational KPIs, dashboards, and governance rhythms to provide visibility and accountability across the production operations function.

Production Program Execution

• Lead the end-to-end execution of customer production programs — from program intake through delivery — ensuring on-time, on-budget, and on-quality fulfillment.
• Serve as the senior operational escalation point for complex or high-priority customer programs, resolving bottlenecks and protecting delivery commitments.
• Partner with our VP of Program Management to implement program management standards and processes that enable consistent, repeatable execution across the portfolio of customer programs.
• Build a Launch partner development production system built for speed, with reproducibility and reliability. Utilizing AI tools and improved work flows that are differentiated than a typical contract manufacturing service provider.
• Collaborate with sales and account management teams to translate customer requirements into operational plans and capacity commitments.
• Accountable for key performance metrics for our production programs across all regions, including metrics such as Profit (Gross Profit, Contribution Profit), Delivery Performance (OTd), Quality (Defect Rate, Escaping Defects), NPS, Manufacturing Margin and PPV.

People & Organization Leadership

• Partner with Regional General Managers to build, develop, and inspire a world-class production operations team — including operations managers, program managers, supply chain leads, and technical staff.
• Foster a culture of accountability, continuous improvement, and customer-centricity throughout the operations organization.
• Define org structure, roles, and workforce planning strategies to support current and future business demands.
• Attract, develop, and retain high-potential operations talent, creating clear career pathways and development programs.

Process Excellence & Continuous Improvement

• Champion lean manufacturing, Six Sigma, or equivalent operational excellence methodologies to drive efficiency, reduce waste, and improve quality across all production operations.
• Identify systemic process gaps and lead cross-functional initiatives to design, implement, and embed improved workflows.
• Establish change management practices that enable the organization to adopt new processes and technologies effectively.
• Build a data-driven decision-making culture with rigorous use of metrics, root cause analysis, and corrective action processes.
• Champion the pragmatic use of AI and advanced analytics where they can meaningfully enhance operational insight and execution.

Technology & Digital Operations

• Partner with IT and digital transformation teams to evaluate, implement, and optimize operational technology — including ERP, WMS, MES, and analytics platforms — that enable production program execution.
• Drive automation and digitization of manual operational workflows to improve speed, accuracy, and scalability.
• Ensure technology investments are matched to operational needs, properly implemented, and fully adopted by operations teams.
• Leverage data and digital tools to improve production visibility, forecasting accuracy, and customer reporting.
• Actively evaluate and, where viable, leverage artificial intelligence (AI) tools and capabilities to improve the competitiveness and reliability of MISUMI Americas' production operations — including applications in demand forecasting, production scheduling, quality detection, supply chain risk monitoring, and operational decision support.

Supply Chain Management

• Own the supply chain strategy for MISUMI Americas production programs, ensuring supplier readiness, inventory positioning, and procurement processes support reliable customer fulfillment.
• Partner with global MISUMI supply chain teams to leverage group capabilities while adapting strategies to Americas market needs.
• Partner very closely with Regional General Managers — whose teams own supplier relationships and in-region supply chains — to ensure operational readiness and flawless execution for production programs. The VP will work hand-in-hand with RGMs to align on capacity, supplier performance, inventory positioning, and regional fulfillment strategies that support customer commitments.
• Develop supply chain resilience strategies to proactively manage disruptions and protect customer delivery commitments.

Customer & Cross-Functional Partnership

• Serve as a senior operational partner to key customers, participating in business reviews and driving resolution of delivery or quality concerns.
• Represent operations in executive leadership forums, providing transparent performance updates and strategic recommendations.
• Ensure customer escalations related to production programs are resolved swiftly and with lasting corrective actions.
• All employees are expected to maintain and contribute to the QMS.

DESIRED TRAITS

Required

• 15+ years of progressive operations leadership experience, with at least 5 years in a senior or executive role (VP or equivalent) overseeing production or manufacturing operations.
• Demonstrated track record of leading operational transformations and scaling operations organizations in growth stage or mid market contract manufacturing companies.
• Expertise in production program management, supply chain strategy, and lean/continuous improvement methodologies.
• Proven ability to lead and develop large, globally distributed teams.
• Strong cross-functional influencing skills; ability to align diverse stakeholders around operational strategy and execution priorities.
• Bachelor's degree in Operations Management, Supply Chain, Engineering, Business, or a related field.

Preferred

• Experience in industrial components, manufacturing distribution, or custom parts fulfillment industries — ideally with exposure to MISUMI's product or business model.
• Familiarity with MISUMI's Americas operations, customer base, or competitive landscape.
• MBA or advanced degree in a relevant discipline.
• Lean Six Sigma Black Belt or equivalent certification.
• Experience leading digital/ERP transformation programs within an operations environment.
• Multilingual capabilities (Spanish, Japanese, and/or Mandarin) a plus given global operating footprint.

PHYSICAL DEMANDS

The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

While performing the duties of this job, the employee routinely is required to sit; walk; talk and hear; use hands to keyboard, fingers, handle, and feel; stoop, kneel, crouch, twist, crawl, reach, and stretch.

This is a remote role, but requires frequent travel (approximately 25–40%) to our various supply regions (e.g. India, China, Mexico, Japan, US), customer locations, and MISUMI Americas operational hubs.