Pessoa Consultora Líder SAP CRM e C4C

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Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Líder SAP CRM/C4C com sólida experiência em suporte AMS para atuar na liderança funcional dos módulos SAP CRM e SAP C4C. O profissional será responsável por conduzir a estratégia das soluções, atuar como ponto focal junto ao cliente, apoiar a evolução dos processos de CRM e Customer Experience, além de garantir a integração com os demais sistemas SAP e a qualidade das entregas.

Qual será a sua missão:

• Atuar como consultor líder dos módulos SAP CRM e SAP C4C;
• Atender usuários SAP em ambiente de suporte AMS;
• Atuar na implementação, manutenção e melhorias dos módulos SAP CRM e SAP C4C;
• Gerenciar prioridades, prazos e entregas;
• Definir a estratégia da solução;
• Atuar como ponto focal junto ao cliente
• Garantir a integração entre módulos e processos;
• Mitigar riscos e resolver conflitos;
• Acompanhar indicadores e status do projeto;
• Apoiar decisões de negócio e técnicas;
• Atuar em integrações com SAP S/4HANA, SAP ECC e SAP CPI;
• Sugerir melhorias de processo;
• Desenhar soluções completas para os módulos SAP CRM e SAP C4C;
• Definir arquitetura funcional e melhores práticas;
• Interagir com áreas de negócio para levantamento de requisitos;
• Documentar processos e soluções implementadas;
• Resolver problemas complexos e cenários não estruturados;
• Demais rotinas da área.

📌 Dúvidas? Entre em contato com isabella@mollicait.com.br