Role overview

Qualifications

Completed commercial training or equivalent qualification
3–5 years of professional experience in order processing, sales support or order management
High IT affinity, ideally experience with Salesforce
Very good German and English skills, additional languages are a plus

Responsibilities

Responsibility for operational order processing ensuring orders, contracts, and invoices are processed correctly and on time
Order and contract management: capturing, reviewing, and maintaining orders and contract data
Renewal management: independently handling maintenance and contract extensions
Central interface for customers and internal teams regarding order processing

Key facts

Remote from: Germany
Full time
Sales Assistant (Institutional Sales and Trading)
German

Hard skills

Order Management Contract Management Product Renewals Salesforce Software As A Service (SaaS) Process Management Data Maintenance AI Testing

Other skills

Communication
Organizational Skills
Time Management
Accountability

About the company

Jedox

Computer Software / SaaS

Jedox is a leading global Enterprise Performance Management solution provider. Over 2,500 organizations in 140 countries use Jedox for real-time planning on the web, the cloud, and on any device. Jedox’s unified planning, analysis and reporting empowers decision-makers across your organization. Jedox helps business users work smarter, streamline business collaboration, and make insight-based decisions with confidence. Simplify planning, reporting, and analytics and start your free Jedox trial today: www.jedox.com

Company details

Company typeSME

IndustryComputer Software / SaaS

Company size501 - 1000

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Job description

Was ist Jedox?

Bei Jedox unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Planung zukunftsfähig zu gestalten. Unsere EPM‑Software ermöglicht es Finanz‑, Vertriebs‑ und Fachabteilungen, Budgets zu planen, Prognosen zu erstellen und Daten auf einer intuitiven Plattform zu analysieren. Als Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für Financial Planning Software stehen wir für Innovation und Customer Success.

Als Sales Administrator (m/w/d) bist du Teil unseres Order‑Management‑Team und stellst sicher, dass unsere Auftragsprozesse für Software & Services reibungslos ablaufen. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams wie Vertrieb, Consulting, Legal, Support und Buchhaltung zusammen und bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden im In‑ und Ausland.
Diese Position ist zunächst als Elternzeitvertretung ab dem 01. September 2026 geplant. Gleichzeitig sehen wir diese Rolle als Chance für eine langfristige Zusammenarbeit – eine Übernahme über die Befristung hinaus können wir uns ausdrücklich vorstellen und zu gegebener Zeit gemeinsam besprechen.

Deine Aufgaben

Du übernimmst Verantwortung für die operative Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Bestellungen, Verträge und Abrechnungen korrekt, fristgerecht und kundenorientiert bearbeitet werden. Mit deiner strukturierten und proaktiven Arbeitsweise trägst du maßgeblich zu effizienten Prozessen und einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Auftrags- und Vertragsmanagement: Erfassung, Prüfung und Pflege von Aufträgen sowie Bestell‑ und Vertragsdaten im System
Renewal Management: Eigenständige Abwicklung von Wartungs‑ und Vertragsverlängerungen inklusive Termin‑ und Datenkontrolle
Lizenz- und Rechnungsabwicklung: Erstellung und Versand von Software‑Lizenzschlüsseln sowie Rechnungserstellung für Neu‑ und Bestandskunden
Vertragsauskünfte: Beantwortung von Fragen zu bestehenden Verträgen und Klärung von Kundenanliegen
Zentrale Schnittstellenfunktion: Direkte Ansprechperson für Kunden sowie interne Teams im In‑ und Ausland rund um die Auftragsbearbeitung
Forderungsmanagement: Unterstützung bei der Klärung überfälliger Kundenforderungen in Zusammenarbeit mit Finance
Consulting- und Trainingsabrechnung: Abrechnung von Consulting‑Tagen und Schulungen
Provisionsabrechnung: Erstellung und Prüfung von Commission Credit Notes (Provisionsgutschriften) gemeinsam mit dem Vertrieb
Stammdatenpflege: Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Kundenstammdaten
Fristen- und Prozesssicherheit: Sicherstellung der Einhaltung definierter Fristen und interner Prozesse im Team

Du suchst nach einer Herausforderung in einem international agierenden Unternehmen und kannst mit deiner motivierten und proaktiven Arbeitsweise und deinem Organisationstalent zu unserem Wachstum beitragen? Dann bist du bein uns richtig:

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
3–5 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Sales Support oder im Order Management
Hohe IT‑Affinität, idealerweise Erfahrung mit Salesforce
Erfahrung mit SaaS‑Geschäftsmodellen, Renewals und provisionsrelevanten Prozessen von Vorteil
Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie sehr gutes Prioritäten‑ und Zeitmanagement
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie an der Zusammenarbeit im OneTeam

Transparenzhinweis: Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Als technologieorientiertes Unternehmen setzt Jedox innovative Lösungen – einschließlich KI – ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Im Recruiting kann uns KI dabei unterstützen, Bewerbungen zu sichten und zu strukturieren. Sie ersetzt jedoch niemals menschliche Entscheidungen, sondern hilft uns dabei, Bias zu reduzieren und eine konsistente Candidate Experience sicherzustellen. Deine Bewerbung wird immer von echten Menschen geprüft.

Wenn du mehr über den Prozess erfahren möchtest, besuche gerne die Website unseres Partners HiPeople. Dort findest du Informationen zu den Datenschutzrichtlinien sowie den aktuellsten Sicherheitsprüfungen. So erhältst du vollständige Transparenz darüber, wie deine Daten geschützt und verarbeitet werden.
Natürlich kannst du dich bei Fragen jederzeit direkt an uns wenden.

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.