Analista de CRM Sênior

JOB DESCRIPTION

Buscamos uma pessoa Analista Sênior de CRM com foco técnico em Salesforce Marketing Cloud para atuar na sustentação, evolução e governança do ecossistema de CRM da companhia. Procuramos um perfil mão na massa, com forte domínio técnico da plataforma, visão analítica e capacidade de transformar demandas de negócio em soluções escaláveis, atuando em parceria com o Engenheiro de CRM.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

🎯Quais serão suas principais atividades?

• Atuar como referência técnico-funcional em Salesforce Marketing Cloud;
• Desenvolver, manter e otimizar jornadas e automações (Journey Builder e Automation Studio);
• Criar e gerenciar segmentações avançadas utilizando SQL, garantindo qualidade e performance dos dados;
• Estruturar e manter Data Extensions relacionais;
• Desenvolver soluções utilizando AMPscript, HTML/CSS, JavaScript e Cloud Pages;
• Monitorar, diagnosticar e resolver falhas em jornadas e automações;
• Garantir a sustentação, organização e governança do ambiente de CRM;
• Atuar de forma consultiva com as áreas de Marketing, Growth, Comercial, Cobrança e CX, participando da priorização técnica e do desenho de soluções;
• Apoiar evoluções de arquitetura em parceria com o Engenheiro de CRM;
• Contribuir para a melhoria contínua das jornadas, comunicações e processos da área.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

🔎 Requisitos:

• Ensino superior completo;
• Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud, preferencialmente a versão Next. 
• Domínio de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio, Advertising Studio, Personalization, Data Cloud, Intelligence Reports e Query Studio;
• Conhecimento avançado em SQL e modelagem de dados;
• Experiência com AMPscript, HTML/CSS, JavaScript e Cloud Pages;
• Vivência com integrações via API e SFTP;
• Experiência em operações de CRM de alto volume;
• Perfil analítico, organizado e com senso de dono.

✨ Diferenciais:

• Conhecimento em Salesforce Sales Cloud;
• Experiência em ambientes de alta maturidade de CRM;
• Vivência em Lifecycle Marketing;
• Experiência com cultura de testes e otimização contínua;
• Conhecimento em Databricks;
• Experiência com mensuração e análise de performance de CRM;
• Vivência em estruturas com múltiplos stakeholders e alto volume de demandas.

ADDITIONAL INFORMATION

👉🏻 Nível da vaga: Sênior

Conheça nossos benefícios! 🧡

📆 Jornada reduzida de 32h: Temos uma carga horária de 32h semanais, para colaboradores com controle de jornada;

🩺Plano de saúde coparticipativo para colaboradores e dependentes;

🩺Clude Saúde: atendimento médico e outras soluções de saúde de forma online;

🦷Plano odontológico coparticipativo, para colaboradores e dependentes;

🍽️ Vale-alimentação e Vale-refeição no Cartão Eva Card de benefícios flexíveis no valor médio de R$ 1.600,00 por mês;

🏋🏻Wellhub: Plataforma corporativa de atividade física, com foco na qualidade de vida e bem-estar, que permite acesso a academias e estúdios parceiros para colaboradores e dependentes;

🏠Auxílio home-office de R$ 140,00 mensais;

🖥️Infraestrutura para trabalho;

🎉Day off de aniversário;

📚Universidade Corporativa;

📚Bolsa de estudos para colaboradores e dependentes, conforme política da empresa;

📚Bolsa de idiomas para colaboradores, conforme política da empresa;

👶🏻Licença maternidade estendida de 7 meses e licença paternidade estendida de 30 dias, acolhendo também mães e pais adotivos;

😊Seguro de vida;

🧠Programa de saúde emocional e desconto em atendimento psicológico para colaboradores e dependentes, por meio da plataforma Moodar;

🤑Clube de Vantagens com descontos e parcerias exclusivas para colaboradores Efí.

Muito prazer, somos o Efí Bank! 🧡

Somos um banco digital especialista em meios de pagamento e serviços financeiros, com soluções que levam mais eficiência e tecnologia para pessoas e empresas de todos os tamanhos, em todo o Brasil.

Oferecemos produtos como Conta digital, Pix, Bolix, Boletos, Carnês, Pagamentos para e-commerce, Cartão de crédito, Antecipação de recebíveis e APIs robustas, prontas para grandes volumes de transações. Tudo com foco em simplicidade, segurança e inovação.

Nossa história começou em 2007, de forma modesta, na casa do nosso fundador em Ouro Preto – cidade onde mantemos nossa sede. Desde então, evoluímos e expandimos, com unidades também em São Paulo e Recife. Construímos, com criatividade e ousadia, um ecossistema financeiro mais acessível e eficiente.

Se você busca um ambiente dinâmico, onde inovação, colaboração e propósito caminham juntos, o Efí Bank é o lugar certo para você! Procuramos pessoas inquietas, com sede de aprender e vontade de deixar sua marca. Valorizamos a diversidade e acreditamos no potencial de cada pessoa para transformar o futuro.

Junte-se a nós nessa jornada e venha construir o futuro do mercado financeiro com a gente! 🚀