Analista de Performance e Governança Operacional Sênior

JOB DESCRIPTION

Buscamos uma pessoa para atuar como Analista Sênior de Performance e Governança Operacional, com perfil analítico e orientado à melhoria contínua. Essa pessoa terá papel fundamental na construção e evolução da governança operacional da empresa, apoiando a definição de indicadores, mapeamento de processos, monitoramento de performance e implementação de práticas de gestão que contribuam para uma operação mais eficiente, previsível e escalável.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

🎯Quais serão suas principais atividades?

• Mapear, documentar e otimizar processos operacionais, identificando gargalos, riscos e oportunidades de melhoria.
• Construir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho das áreas da Diretoria de Operações.
• Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão.
• Apoiar projetos de transformação operacional, automação e ganho de eficiência.
• Conduzir análises de causa raiz e acompanhar planos de ação para resolução de problemas recorrentes.
• Estruturar e sustentar ritos de governança operacional, consolidando informações para fóruns de acompanhamento e gestão.
• Atuar em parceria com diferentes áreas da operação, apoiando lideranças na gestão de performance e alinhamento de processos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

🔍Requisitos:

• Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Sólida experiência com governança operacional, gestão de rotinas ou PMO, preferencialmente em áreas de Operações, Backoffice, Customer Operations ou estruturas corporativas de suporte ao negócio.
• Vivência em mapeamento e documentação de processos, com atuação em projetos de melhoria e transformação operacional.
• Experiência na construção de dashboards, gestão de indicadores, análise de performance operacional e acompanhamento de resultados.
• Vivência na estruturação de análises gerenciais e relatórios executivos para suporte à tomada de decisão baseada em dados.
• Experiência com ferramentas de modelagem de processos, como Bizagi, Miro ou similares.

✨Diferenciais:

• Experiência em Bancos, Instituições Financeiras, Instituições de pagamento e/ou Fintechs.
• Experiência com iniciativas de automação de processos utilizando Inteligência Artificial.
• Certificações em Lean Six Sigma, BPM/CBPP ou Gestão de Projetos.

👉Nível da vaga: Sênior

ADDITIONAL INFORMATION

Conheça nossos benefícios! 🧡

📆 Jornada reduzida de 32h: Temos uma carga horária de 32h semanais, para colaboradores com controle de jornada;

🩺Plano de saúde coparticipativo para colaboradores e dependentes;

🩺Clude Saúde: atendimento médico e outras soluções de saúde de forma online;

🦷Plano odontológico coparticipativo, para colaboradores e dependentes;

🍽️ Vale-alimentação e Vale-refeição no Cartão Eva Card de benefícios flexíveis no valor médio de R$ 1.600,00 por mês;

🏋🏻Wellhub: Plataforma corporativa de atividade física, com foco na qualidade de vida e bem-estar, que permite acesso a academias e estúdios parceiros para colaboradores e dependentes;

🏠Auxílio home-office de R$ 140,00 mensais;

🖥️Infraestrutura para trabalho;

🎉Day off de aniversário;

📚Universidade Corporativa;

📚Bolsa de estudos para colaboradores e dependentes, conforme política da empresa;

📚Bolsa de idiomas para colaboradores, conforme política da empresa;

👶🏻Licença maternidade estendida de 7 meses e licença paternidade estendida de 30 dias, acolhendo também mães e pais adotivos;

😊Seguro de vida;

🧠Programa de saúde emocional e desconto em atendimento psicológico para colaboradores e dependentes, por meio da plataforma Moodar;

🤑Clube de Vantagens com descontos e parcerias exclusivas para colaboradores Efí.

Muito prazer, somos o Efí Bank! 🧡

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Nossa história começou em 2007, de forma modesta, na casa do nosso fundador em Ouro Preto – cidade onde mantemos nossa sede. Desde então, evoluímos e expandimos, com unidades também em São Paulo e Recife. Construímos, com criatividade e ousadia, um ecossistema financeiro mais acessível e eficiente.

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