Experience in a call center, customer service, or similar role
Good PC skills and confidence in using databases and common office applications
Structured and independent work approach
Reliable and team-oriented with a good sense for data quality
Requirements:
Telephone contact with car workshops in Germany
Determining and updating billing rates, painting costs, and other calculation-relevant information
Maintaining and ensuring quality of the workshop database
Documenting conversation results in internal systems
Job description
Info:
3C Deutschland ist ein führender Technologiepartner im digitalen Schadenmanagement für Versicherungen in der DACH-Region. Unsere Plattform steuert den kompletten Schadenprozess - von der Meldung über die Prüfung bis zur finalen Regulierung - und schafft dabei Transparenz, Effizienz und Prozesssicherheit. Unter dem Dach des Berliner Private-Equity-Fonds FLEX Capital befinden wir uns aktuell in einer dynamischen Wachstums- und Internationalisierungsphase.
Deine Aufgaben
Telefonische Kontaktaufnahme mit Kfz-Werkstätten in Deutschland
Ermittlung und Aktualisierung von Stundenverrechnungssätzen, Lackierkosten sowie weiteren kalkulationsrelevanten Informationen
Pflege und Qualitätssicherung unserer Werkstattdatenbank
Dokumentation der Gesprächsergebnisse in unseren internen Systemen
Unterstützung bei der Erfassung und Pflege weiterer Datenbestände
Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität
Dein Profil
Du telefonierst gerne und gehst offen auf Menschen zu.
Idealerweise bringst du Berufserfahrung aus einem Callcenter, dem Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit.
Du arbeitest freundlich, verbindlich und bleibst auch in anspruchsvollen Gesprächen souverän.
Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich aus.
Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und fühlst dich im Umgang mit Datenbanken sowie den gängigen Office-Anwendungen sicher.
Erfahrung im Kfz-Bereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung – wir arbeiten dich umfassend ein.
Du bist zuverlässig, teamorientiert und hast ein gutes Gespür für Datenqualität.
Benefits
Hybrides Arbeiten mit maximal 20 % Büroanteil
Geregelte Bürozeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance
Strukturierte und bezahlte Einarbeitung
Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Eigenverantwortung
Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
30 Urlaubstage, JobRad und Corporate Benefits
Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
