Home-Office Türkiye -Almanca Konuşan Uluslararası Müşteri Destek Temsilcisi

Klavyeniz sizin ofisiniz! Uluslararası bir ekiple, Türkiye'deki evinizin konforunda kariyerinizi ileri taşıyın.

Temel Sorumluluklar:

• Almanca konuşulan müşterilere telefon, e-posta ve chat üzerinden 1. sınıf destek sağlamak.
• Müşteri sorunlarını analiz etmek ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek.
• Geri bildirimleri ilgili birimlere raporlamak ve hizmet kalitesini artırmaya katkıda bulunmak.
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlamak.

Aranan Nitelikler:

• Almanca dilinde mükemmel seviyede akıcılık (C1/C2).
• İyi düzeyde İngilizce iletişim becerisi (B1).
• Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ikamet etmek.
• Önceki müşteri hizmetleri deneyimi (tercih sebebidir).
• Güçlü Empati, detay odaklılık ve problem çözme yeteneği.

Maaş ve Avantajlar:

• Rekabetçi Maaş paketi ve performansa dayalı Bonus Ödemeleri.
• Kapsamlı Özel Sağlık Sigortası.
• Yemek Ödeneği / Kartı.
• Ücretli ve kapsamlı eğitimler ile kariyer gelişimi.