Confident knowledge and understanding of user support standards
Experience as an ERP system consultant (1C, BAS, WMS) for at least 1 year
Advanced user experience with one of the ERP configurations
Communication and problem-solving skills
Requirements:
Support ERP and WMS system users
Process requests from the IT portal
Assist with system configurations
Identify and document issues and bugs, and write structured instructions
Job description
Ajax Systems — це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Це ціла екосистема зі 180 пристроїв, мобільних і десктопних застосунків, серверної інфраструктури. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Наразі в компанії більше 4 100 працівників. А датчики Ajax охороняють 4 млн користувачів у більш ніж 187 країнах світу.
Наша компанія активно розвивається. Тож, ми завжди у пошуках активних людей. Ми стабільно нарощуємо потужності і, відповідно, команду. Наразі ми у пошуках Support ERP, який братиме активну участь в підтримці облікової системи.
Обов‘язки:
Підтримка користувачів ERP та WMS системи власної розробки;
Обробка запитів ІТ-порталу;
Допомога з налаштуваннями системи;
Навички пошуку та встановлення причин невірних даних;
Фіксація багів;
Написання інструкцій / документації в Confluence;
Робота віддаленого формату за часовим поясом В'єтнаму, час за Києвом зимовий/літній час 03:00/04:00 - 12:00/13:00, на час випробувального терміну 06:00-15:00.
Вимоги:
Впевнене знання та розуміння стандартів з підтримки користувачів;
Досвід роботи Консультантом облікових систем ERP (1С, BAS, WMS) від 1 року;
Досвiд просунутого користувача однієї з конфігурацій ERP;
Навички вести комунікацію та вирішувати питання;
Вміння написання структурованих інструкцій.
Від себе ми пропонуємо:
Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво;
Роботу у вмотивованій команді та zero bullshit culture;
Конкурентну заробітну плату;
Медичне страхування;корпоративну англійську мову;
Компенсацію профільного навчання;
Можливість взяти участь у проєкті бета-тесту систем безпеки Ajax — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу.
Ajax Systems — це українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії.
Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine 🇺🇦 синонімом надійності.
