- Du arbeitest überwiegend operativ mit Bestandskunden und unterstützt sie im täglichen Umgang mit unseren ERP-Finance-Prozessen.
- Du bearbeitest Support-Tickets, analysierst fachliche und systemische Probleme und koordinierst Lösungen mit internen Teams.
- Du unterstützt Kund:innen bei buchhalterischen Fragestellungen sowie bei der Umsetzung gesetzlicher Anforderungen der Energiewirtschaft.
- Du begleitest Systemumstellungen, z. B. bei Versionswechseln, Updates, Releases und der Umstellung von Ein- auf Zwei-Mandantenmodelle.
- Du erstellst unterstützende Inhalte wie Anleitungen oder Videos, um Kund:innen im Umgang mit System, Prozessen und Neuerungen zu befähigen.




