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AGENTE DE ATENDIMENTO

Role overview

Qualifications

  • Ensino médio completo ou superior em andamento
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, presencial ou remoto
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento

Responsibilities

  • Realizar o atendimento ao cliente em diferentes canais (telefone, e-mail, chat, etc)
  • Prestar informações e solucionar dúvidas
  • Registrar ocorrências
  • Assegurar uma comunicação clara, eficiente e cordial

Key facts

  • Remote from: Brazil
  • Full time
  • Portuguese

Other skills

  • Customer Service
  • Non-Verbal Communication
  • Basic Internet Skills
  • Social Skills
  • Problem Solving

About the company

Grupo Macro logo

Grupo Macro

Business Consulting & Services

Pioneiros em Marketing e Vendas de ponta a ponta nos funis de vendas.Desde nossa fundação em 2009, a Macro emerge como uma potência em marketing e vendas, comprometida com a excelência e a inovação. Nossa trajetória é marcada por aquisições estratégicas que expandiram nossa expertise e reforçaram nosso compromisso com resultados que transformam negócios.A integração de empresas especializadas em Marketing Digital, Automação, Mídia Digital e Callcenter posicionou a Macro como um referencial de conhecimento e habilidade, oferecendo soluções abrangentes e personalizadas para cada desafio de vendas.Nossa equipe de mais de 500 especialistas está no centro de uma operação que ativa mais de 600 mil vendas anualmente e gera mais de 10 milhões de leads para nossos parceiros. Na Macro, convertemos ideias em estratégias de sucesso, impulsionando o crescimento e redefinindo o que significa ser líder em vendas e marketing no Brasil.Conecte-se com a Macro e permita que nossa expertise amplie os horizontes do seu negócio. Estamos aqui para criar a próxima história de sucesso: a sua.

Company details

IndustryBusiness Consulting & Services
Company size501 - 1000

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Job description

O Agente de Atendimento será responsável por realizar o atendimento ao cliente em diferentes canais (telefone, e-mail, chat, etc), prestando informações, solucionando dúvidas e registrando ocorrências. Atua como o elo entre a empresa e o cliente, assegurando uma comunicação clara, eficiente e cordial, de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos.

Atenção: Vaga extensiva para pessoas com deficiência. 

Requisitos

- Ensino médio completo ou superior em andamento.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, presencial ou remoto.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.

Benefícios

- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Convênio SESC;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Dayoff de Aniversário; 
- Convênio Intituições de ensino;
- Clube de Descontos (Clube Certo);




Salary: Pretensão salarial

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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