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Accounting Software Specialist

Role overview

Qualifications

  • Experience or training in accounting
  • Experience in fiduciary services is a plus
  • Sense of responsibility and quick understanding
  • Strong customer orientation with empathy

Responsibilities

  • Support customers in using our product
  • Handle incoming and outgoing customer communication (First-Level Support)
  • Advise and assist customers in redesigning their processes
  • Gather and evaluate customer feedback for product development

Key facts

Other skills

  • Problem Solving
  • Accountability
  • Communication

About the company

Accounto AG logo

Accounto AG

Accounting

Accounto befreit Treuhandbüros sowie Unternehmerinnen und Unternehmer von lästigen administrativen Arbeiten. Heute benötigt ein kleines KMU monatlich rund acht Stunden, um administrative Aufgaben wie z. B. die Postverarbeitung zu erledigen. Doch auch Treuhandunternehmen verlieren viel Zeit mit sinnlosen und repetitiven Buchführungsarbeiten. Hier schafft Accounto Abhilfe und reduziert die Komplexität für alle Beteiligten! Mit unseren innovativen Softwareprodukten digitalisieren wir gegenwärtige Prozesse und vereinfachen dadurch die Zusammenarbeit zwischen KMU und Treuhandbüros. Als junges Fintech-Unternehmen gehen wir dabei unkonventionelle Wege. Mithilfe künstlicher Intelligenz arbeiten wir an Lösungen, die ERP-Systeme grundlegend verbessern. Mühsame Arbeiten wie z. B. das Sortieren von Belegen oder manuelle Abtippen von Zahlen werden so vollständig automatisiert. Ausserdem ermöglicht die entwickelte Plattform eine komplett digitale und somit effiziente Zusammenarbeit zwischen KMU und Treuhandbüros. Mit Accounto erleben Sie die Buchhaltungslösungen von morgen schon heute!

Company details

IndustryAccounting
Company size11 - 50

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Job description

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden und Unterstützung bei der Benutzung unseres Produkts
  • Bearbeiten von ein- und ausgehender Kundenkommunikation (First-Level-Support)
  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Um- und Ausgestaltung ihrer Prozesse
  • Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts
  • Identifikation von unerfüllten Kundenbedürfnissen und Entwicklung von neuen Lösungen

Dein Profil

  • Erfahrung oder (in) Ausbildung im buchhalterischen Bereich
  • Erfahrung im Treuhand von Vorteil
  • Verantwortungsbewusstsein und eine sehr schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Kundenorientierung erkennbar an deiner Empathie, die ein Sinnbild dafür ist, wie wichtig uns die Anliegen unserer Kunden sind
  • Fähigkeit komplexe Probleme und Sachverhalte simpel und verständlich zu kommunizieren
  • Fliessend in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

Warum wir?

  • Innovatives Unternehmen in einer Marktlücke
  • Riesiges Lernpotenzial durch immer neue Herausforderungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Full-Remote

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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