Key Facts

Remote From:

Switzerland

Category: Accounting Analyst

Full time

German

Hard Skills

Accounting Process Improvement Trust Administration Customer Marketing

Other Skills

•
Problem Solving
•
Accountability
•
Communication

Roles & Responsibilities

Experience or training in accounting
Experience in fiduciary services is a plus
Sense of responsibility and quick understanding
Strong customer orientation with empathy

Requirements:

Support customers in using our product
Handle incoming and outgoing customer communication (First-Level Support)
Advise and assist customers in redesigning their processes
Gather and evaluate customer feedback for product development

Accounto AG

About Accounto AG

Accounto befreit Treuhandbüros sowie Unternehmerinnen und Unternehmer von lästigen administrativen Arbeiten. Heute benötigt ein kleines KMU monatlich rund acht Stunden, um administrative Aufgaben wie z. B. die Postverarbeitung zu erledigen. Doch auch Treuhandunternehmen verlieren viel Zeit mit sinnlosen und repetitiven Buchführungsarbeiten. Hier schafft Accounto Abhilfe und reduziert die Komplexität für alle Beteiligten! Mit unseren innovativen Softwareprodukten digitalisieren wir gegenwärtige Prozesse und vereinfachen dadurch die Zusammenarbeit zwischen KMU und Treuhandbüros. Als junges Fintech-Unternehmen gehen wir dabei unkonventionelle Wege. Mithilfe künstlicher Intelligenz arbeiten wir an Lösungen, die ERP-Systeme grundlegend verbessern. Mühsame Arbeiten wie z. B. das Sortieren von Belegen oder manuelle Abtippen von Zahlen werden so vollständig automatisiert. Ausserdem ermöglicht die entwickelte Plattform eine komplett digitale und somit effiziente Zusammenarbeit zwischen KMU und Treuhandbüros. Mit Accounto erleben Sie die Buchhaltungslösungen von morgen schon heute!

Founded: 2018

Company size: 11 - 50

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Job description

Deine Aufgaben

Betreuung unserer Kunden und Unterstützung bei der Benutzung unseres Produkts
Bearbeiten von ein- und ausgehender Kundenkommunikation (First-Level-Support)
Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Um- und Ausgestaltung ihrer Prozesse
Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts
Identifikation von unerfüllten Kundenbedürfnissen und Entwicklung von neuen Lösungen

Dein Profil

Erfahrung oder (in) Ausbildung im buchhalterischen Bereich
Erfahrung im Treuhand von Vorteil
Verantwortungsbewusstsein und eine sehr schnelle Auffassungsgabe
Ausgeprägte Kundenorientierung erkennbar an deiner Empathie, die ein Sinnbild dafür ist, wie wichtig uns die Anliegen unserer Kunden sind
Fähigkeit komplexe Probleme und Sachverhalte simpel und verständlich zu kommunizieren
Fliessend in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse