Key Facts

Remote From:

Germany

Category: Help Desk / Technical Support

Full time

German

Hard Skills

Mac OS Firewall Command Prompt Bash (Scripting Language) Python (Programming Language) Windows PowerShell

Other Skills

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Troubleshooting (Problem Solving)
•
Microsoft Windows
•
Communication
•
Problem Solving

Roles & Responsibilities

Mehrjährige, idealerweise langfristige Tätigkeit im Bereich Telematikinfrastruktur
Tiefgehende Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur (CIDR, Subnetting, VLANs, VPNs, Routing)
Sicher in Windows, macOS und Linux
Kommunikationsstärke, professionelle Erscheinung und Ruhe in kritischen Situationen

Requirements:

Analysieren und Lösen komplexer Störungen und Integrationsprobleme
Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, Routing, Antivirus, Firewalls
Direkte Unterstützung unserer Ärzte per Remote-Tools wie TeamViewer
Dokumentation, Mentoring und aktives Teilen deiner Expertise

Job description

Wir wollen digitale ärztliche Beratung für jeden in Deutschland zugänglich machen. Wirklich für jeden! Um das zu erreichen, bauen wir die führende On-Demand-Plattform für Telemedizin. Und Dein Beitrag zählt.

Suchst du mehr als nur einen neuen Job? Eine sinnvolle Aufgabe, die dich richtig stolz macht? Herzlichen Willkommen! Wir sind TeleClinic, die führende Telemedizin-Plattform in Deutschland.
Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens ist in vollem Gange und wir bieten Dir die Möglichkeit, uns auf diesem revolutionären Weg zu begleiten. Werde Teil von TeleClinic und spiele eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer gesünderen Gesellschaft.

Deine Rolle
Als technische Schlüsselfigur bist du der letzte Ankerpunkt für unsere Partnerärzte. Wenn Standardlösungen an ihre Grenzen stoßen, übernimmst du – analytisch, zielstrebig und lösungsorientiert.

Was dich erwartet

Letzte Eskalationsinstanz: Du analysierst und löst komplexe Störungen und Integrationsprobleme rund um den Anschluss von Arztpraxen an die Telematikinfrastruktur, die vom 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten.
Infrastruktur-Expertise: Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, Routing, Antivirus, Firewalls
Hands-on-Support: Direkte Unterstützung unserer Ärzte per Remote-Tools wie TeamViewer.
Investigatives Arbeiten: Du gehst technischen Problemen auf den Grund und findest nachhaltige Lösungen.
Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, internen Teams und externen Partnern.
Wissensvermittlung: Dokumentation, Mentoring und aktives Teilen deiner Expertise.

Dein Profil

Mehrjährige, idealerweise langfristige Tätigkeit im Bereich Telematikinfrastruktur mit entsprechend tiefgehender praktischer Expertise.
Tiefgehende Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur (CIDR, Subnetting, VLANs, VPNs, Routing).
Sicher in Windows, macOS und Linux.
Routine im Arbeiten mit Terminal/CMD.
Sehr gutes Verständnis von Firewalls, Antivirus- und EDR-Lösungen.
Erfahrungen mit der Telematik-Infrastruktur (Plus, kein Muss).
Kommunikationsstärke, professionelle Erscheinung und Ruhe in kritischen Situationen.
Deutsch auf Muttersprachenniveau + gute Englischkenntnisse.
Bonus: Grundkenntnisse in Bash, Python oder PowerShell.

"Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch ein, da wir ein internationales Team sind und der Bewerbungsprozess sowohl in Deutsch als auch auf Englisch abgehalten wird."

Bewirb dich jetzt
Gestalte die Zukunft der Telemedizin mit uns und werde Teil eines Teams, das die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens vorantreibt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Unsere Benefits

Bitte beachte, dass aufgrund verschiedener partnerschaftlicher oder rechtlicher Vereinbarungen einige Leistungen außerhalb Deutschlands nicht verfügbar sein können.