Logo for Relou RH

Consultor(a) de Atendimento Jurídico | Relacionamento & Crescimento

Key Facts

Remote From: 
Freelance
Portuguese

Other Skills

  • Scheduling
  • Client Confidentiality
  • Non-Verbal Communication
  • Accountability
  • Active Listening
  • Multitasking
  • Teamwork
  • Patience
  • Proactivity
  • Emotional Stability
  • Empathy
  • Growth Mindedness

Roles & Responsibilities

  • Strong written and verbal communication
  • Organized and proactive with client-facing and sales orientation
  • Familiarity with digital tools and CRM
  • Interest in professional growth and continuous learning

Requirements:

  • Receive qualified leads and perform the first personalized contact via WhatsApp and phone
  • Schedule initial consultations with responsible attorneys; maintain client records in the CRM
  • Follow up with clients under consideration and organize documentation per internal protocols
  • Participate in strategic service meetings and suggest improvements to workflow and client experience; assist in training new staff as the firm grows

Job description

Resumo da oportunidade

O escritório busca uma pessoa organizada, comunicativa e com ambição profissional para atuar no primeiro contato com leads e clientes da área de Direito do Servidor Público.

A posição combina atendimento humanizado, organização comercial e visão de crescimento.

O profissional participará diretamente da construção e evolução do setor, com possibilidade real de progressão para gestão de atendimento conforme o crescimento da operação.

Não é uma vaga para quem busca apenas estabilidade.
É para quem quer construir carreira.


Sobre a empresa

Escritório jurídico especializado em Direito do Servidor Público, com foco em demandas previdenciárias, direitos remuneratórios, revisões de benefícios e planejamento para servidores ativos, aposentados e pensionistas.

A atuação do escritório nasceu da necessidade de oferecer um atendimento mais próximo, transparente e especializado para pessoas que muitas vezes chegam frustradas com a lentidão e burocracia do sistema público.

A cultura é baseada em ética, crescimento compartilhado e excelência no relacionamento com o cliente.

O ambiente é colaborativo, com forte incentivo ao aprendizado, autonomia e desenvolvimento profissional.

Aqui, o atendimento não é tratado como “suporte”.
É parte estratégica da experiência do cliente.


Responsabilidades

  • Receber leads qualificados e realizar o primeiro contato humanizado
  • Fazer atendimento via WhatsApp e ligação
  • Agendar consultas iniciais com os advogados responsáveis
  • Organizar histórico e informações dos clientes no CRM
  • Realizar follow-up de clientes em análise
  • Auxiliar na organização documental conforme protocolos internos
  • Participar de reuniões estratégicas de atendimento
  • Sugerir melhorias para o fluxo comercial e experiência do cliente
  • Apoiar futuramente no treinamento de novos atendentes conforme expansão do escritório

Requisitos

  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Perfil organizado e proativo
  • Facilidade com atendimento, comercial e relacionamento com clientes
  • Interesse em crescimento profissional e aprendizado contínuo
  • Familiaridade com ferramentas digitais e CRM

Diferenciais valorizados:

  • Experiência prévia com atendimento comercial ou vendas
  • Vivência em escritórios jurídicos ou áreas relacionadas
  • Interesse genuíno em se especializar no nicho de Direito do Servidor Público

Perfil esperado

  • Pessoa empática, paciente e com escuta ativa
  • Maturidade para lidar com clientes emocionalmente desgastados
  • Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas
  • Ética, sigilo e senso de responsabilidade
  • Ambição profissional saudável e visão de crescimento
  • Interesse em construir algo no longo prazo

Related jobs

Other jobs at Relou RH

We help you get seen. Not ignored.

We help you get seen faster — by the right people.

🚀

Auto-Apply

We apply for you — automatically and instantly.

Save time, skip forms, and stay on top of every opportunity. Because you can't get seen if you're not in the race.

AI Match Feedback

Know your real match before you apply.

Get a detailed AI assessment of your profile against each job posting. Because getting seen starts with passing the filters.

Upgrade to Premium. Apply smarter and get noticed.

Upgrade to Premium

Join thousands of professionals who got noticed and hired faster.