Proven experience in Salesforce Industries (Vlocity)
Solid knowledge of Order Management (OM) and Enterprise Product Catalog (EPC)
Telecom sector project experience and strong understanding of Order-to-Fulfillment processes
Experience in integrated environments and complex projects; senior or specialist profile
Requirements:
Configure and maintain Order Flows, Orchestration Plans, and Decomposition Rules within Salesforce Industries (OM/EPC) to support Order Capture → Decomposition → Fulfillment workflows.
Support integrations with BSS, OSS, and ERP, and participate in integrated testing, UAT, and end-to-end order validation.
Model products, offers, bundles, attributes and rules in EPC; configure Product Relationships, Pricing, and Configuration Rules; ensure catalog governance and alignment with OM.
Collaborate with technical, architecture, and business teams; translate business requirements into functional Salesforce Industries solutions; document functional designs and support project sustainment.
Job description
Principais responsabilidades/atividades
Salesforce Industries (Vlocity) OM + EPC – Telco
Atuação em OM (Order Management – Gestão de Pedidos)
Configurar e manter Order Flows (Fluxos de Pedido), Orchestration Plans (Planos de Orquestração) e Decomposition Rules (Regras de Decomposição)
Atuar no fluxo Order Capture (Captura do Pedido) → Decomposition (Decomposição) → Fulfillment (Ativação/Entrega)
Apoiar integrações com BSS (Business Support Systems – Sistemas de Suporte ao Negócio), OSS (Operational Support Systems – Sistemas de Suporte à Operação) e ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento de Recursos Empresariais)
Apoiar testes integrados, UAT (User Acceptance Test – Teste de Aceitação do Usuário) e validação ponta a ponta dos pedidos
? Atuação em EPC (Enterprise Product Catalog – Catálogo Corporativo de Produtos)
Modelar produtos, ofertas, bundles (pacotes), atributos e regras
Configurar Product Relationships (Relacionamentos de Produto), Pricing (Precificação) e Configuration Rules (Regras de Configuração)
Garantir aderência do catálogo aos fluxos de OM (Order Management)
Assegurar governança, reutilização e escalabilidade do catálogo
? Atuação transversal
Trabalhar em conjunto com times técnicos, arquitetura e áreas de negócio
Traduzir requisitos de negócio em soluções funcionais no Salesforce Industries
Documentar soluções funcionais e apoiar a sustentação do projeto
Qualificação/Requisitos
Experiência comprovada em Salesforce Industries (Vlocity)
Conhecimento sólido em OM (Order Management – Gestão de Pedidos) e EPC (Enterprise Product Catalog – Catálogo Corporativo de Produtos)
Vivência em projetos do setor Telecom
Forte entendimento de processos Order-to-Fulfillment
Experiência em ambientes integrados e projetos complexos
