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Consultor de Resposta a Incidentes Junior

Role overview

Qualifications

  • Currently pursuing a bachelor's degree in Information Security, Computer Science, Information Systems, or related fields.
  • Desired certifications include Security+, and vendor-specific certifications from Trend Micro, Qualys, Fortinet, Palo Alto, or equivalent SIEM credentials.
  • Optional certifications such as CySA+ and CEH (Certified Ethical Hacker) are a plus.

Responsibilities

  • Follow standardized incident response workflows, playbooks, use cases, and alignment with processes.
  • Verify/respond to requests in ticketing systems (4Biz, ClickUp, client systems, Teams) or any defined communication method, and monitor events in the SIEM.
  • Maintain systems updated with the necessary information.
  • Perform triage, monitoring, and logging of received incidents, correlating information as needed.

About the company

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Service IT.

IT Services & IT Consulting

_Integradora de soluções e serviços de TI desde 1995Somos especialistas em outsourcing, cybersecurity, consultoria e projetos de TI. Nossa equipe é formada por profissionais dedicados, altamente treinados nas soluções do nosso portfólio.Pelos nossos Centros de Operações próprios, um NOC e um SOC, monitoramos e gerenciamos os ambientes de TI dos nossos clientes, assegurando que eles possam dedicar-se aos seus negócios.Atuamos como parceiros estratégicos com os principais fabricantes mundiais de tecnologia e segurança.Estamos presentes no Brasil, Argentina, Chile e Estados Unidos, com estrutura para atender toda a América Latina.Mantemos unidades de negócios especializados em infraestrutura, gerenciamento de serviços, cloud computing e segurança da informação e investimos na certificação dos nossos profissionais para que se destaquem no mercado e prestem serviços que superem as expectativas dos nossos clientes._Una empresa de integración de soluciones y servicios de TI desde 1995Somos especialistas en outsourcing, seguridad cibernética, consultoría y proyectos de TI. Nuestro equipo está compuesto de profesionales altamente capacitados en soluciones estratégicas para nuestros clientes.A través de nuestros centros de operaciones propios, NOC y/o SOC, monitoreamos y gestionamos los entornos de TI de nuestros clientes, garantizándoles que se puedan dedicar a sus negocios.Actuamos como socios estratégicos de los principales productores mundiales de tecnología y seguridad.Nuestra empresa tiene sedes en Brasil, Argentina, Chile y Estados Unidos, con gran estructura para la atención en toda América Latina.Tenemos unidades de negocios especializadas en infraestructura, gestión de servicios, cloud computing, seguridad de la información e invertimos en certificaciones para nuestros profesionales, con el fin de que se destaquen en el mercado y brinden servicios que superen las expectativas de nuestros clientes.

Company details

IndustryIT Services & IT Consulting
Company size201 - 500

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Job description

Temos a tecnologia em nosso DNA.

Nosso propósito é transformar a TI dos nossos clientes em áreas estratégicas, que contribuem para o alcance de suas metas e objetivos.

Somos apaixonados pelo que entregamos e valorizamos o relacionamento a longo prazo com nosso ecossistema de clientes, parceiros e colaboradores.

Os 27 anos de atuação no mercado de tecnologia nos trouxeram expertise de atendimento em diversos setores como varejo, educação, telecom, saúde, financeiro, serviços e indústria.

Criamos soluções tecnológicas alinhadas com as particularidades de cada indústria.

O que é preciso para fazer parte do nosso time?

  • Seguir rotinas de padronização de fluxos, Playbooks, casos de uso e alinhamentos;
  • Verificar/Atender solicitações nos sistemas de chamados (4Biz, ClickUP e de clientes, teams ou qualquer forma que esteja estipulado para a comunicação), eventos no sistema SIEM;
  • Manter os sistemas atualizados com as informações necessárias;
  • Realizar a triagem, acompanhamento e registro dos incidentes recebidos, correlacionando informações quando necessário;
  • Propor melhorias no processo de análise de segurança (logs/alarmes);
  • Confecionar relatórios mensais/semanais de conformidade (Cadencias e Books);
  • Registrar ATA em todas as reunião com o cliente e mandar para todos os envolvidos + Gestão;
  • Confecionar relatórios de incidentes para controle interno;
  • Fazer a revisão dos scans de conformidade executados;
  • Discutir e adquirir conhecimentos sobre os novos tipos de incidentes;
  • Realizar outras atividades de natureza e complexidade semelhantes quando solicitado pela Gestão.

Graduação: Preferencialmente cursando superior em Segurança da Informação, Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou cursos correlatos.

  • Desejável Certificações: Security+, Fabricantes = Trend, Qualys, Fortinet, Palo Alto, SIEM.
  • Diferenciais: Certificação Cysa+, CEH ? Certified Ethical Hacker.

Se imaginou nesse ambiente? Venha fazer parte do nosso time!

 

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Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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Unlocked after you apply
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