Key Facts

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German

Hard Skills

Benefits Realization Management Key Management Benefits Administration Internal Communications Employee Engagement Strategy Project Management Stakeholder Communications Customer Success Management Presentation Training Benefits Administration +3 more

Other Skills

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Consulting
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Business Acumen
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Innovation
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Communication
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Assertiveness
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Solutions Focused
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Organizational Skills
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Empathy
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Relationship Building
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Executive Presence

Roles & Responsibilities

Completed commercial apprenticeship or equivalent qualification
Several years of professional experience, ideally in key account management, project management, or customer success management
Fluent German and English, with solid project management knowledge and an affinity for technical topics
Strong customer and service orientation, empathy, confident demeanor and assertiveness; ability to build long-term client relationships

Requirements:

Relationship management: acts as the central interface between internal departments and clients, maintaining long-term customer relationships through regular communication
Needs analysis and customer satisfaction: identify the individual needs of clients and their employees and actively ensure satisfaction and retention
Information and communications management: keep clients informed about new benefits, developments, and optimization opportunities
Product development, innovation, and strategic advisory: further develop the benefits portfolio, implement innovative bonus models, and provide advisory services, system analysis, and development of future-proof solutions to increase employee satisfaction

ValueNet Group

About ValueNet Group

Die ValueNet Group zählt mit rund 140 Mitarbeitern an 11 Standorten in Deutschland und einem IT- und Dienstleistungszentrum in Spanien zu den führenden Anbietern von Dienstleistungen in den Bereichen Compensation & Benefits, Employer Branding, HR-Consulting und Optimierung von Vergütungssystemen. Seit der Gründung im Jahr 1999 hat sich das Unternehmen stetig weiterentwickelt. Heute ist die ValueNet Group das einzige Full Service Dienstleistungsunternehmen für Personalabteilungen. Wir beraten Geschäftsführung, Personalabteilung und alle betroffenen Fachabteilungen ganz individuell. Seit unserer Gründung unterstützen wir Unternehmen mit unseren spezialisierten Teams bei der Konzeption, Umsetzung und Verwaltung von Compensation & Benefits Projekten. Das Ergebnis unserer Beratungstätigkeit ist das effektive Nutzen Ihrer Budgets, um Ihre wertvollen Mitarbeiter zu binden und zu motivieren und zugleich neue Leistungsträger zu gewinnen. Mit uns sparen Sie Personalkosten und Aufwand in Ihrem Compensation & Benefits Bereich. Wir beraten Ihre Mitarbeiter – Ihr persönlicher ValueNet-Ansprechpartner bietet First-Level-Support und persönliche Beratung für jedes Anliegen. Der Vorteil des Flexible-Benefit-Portals von ValueNet besteht nicht nur in der IT-Infrastruktur, sondern vor allem auch im Prinzip One-Face-to-the-Customer. Gehaltssysteme optimal gestalten, Leistungsträger motivieren und binden Die Gestaltung von Vergütungssystemen von Mitarbeitern ist mittlerweile eine der Hauptaufgaben einer strategischen Personalmanagement-Funktion. Der Umgang mit Vergütung stellt einen wesentlichen Differenzierungsfaktor am Arbeitsmarkt dar und hat damit auch einen großen Einfluss auf die Attraktivität als Arbeitgeber. Compensation Management zielt darauf ab, Leistungsträger zu gewinnen und zu binden und leistet somit einen wichtigen Beitrag zur Konkurrenzfähigkeit des Unternehmens.

Company type: SME

Founded: 2018

Company size: 51 - 200

Website LinkedIn See all jobs →

Job description

Einleitung

Du liebst es, Menschen zusammenzubringen, zuzuhören und echte Verbindungen aufzubauen?
Du möchtest nicht nur Kund*innen betreuen, sondern sie begeistern – mit individuell passenden Lösungen, echter Wertschätzung und einem offenen Ohr?

Dann findest du bei uns den richtigen Platz!
In dieser Rolle gestaltest du aktiv das Kundenerlebnis mit – persönlich, strategisch und mit ganz viel Herz. Du bist das Bindeglied zwischen unseren internen Teams und unseren Kund*innen, entwickelst gemeinsam neue Ideen und sorgst dafür, dass unsere Benefit-Lösungen nicht nur gut klingen, sondern im Alltag wirklich etwas bewegen.

Werde Teil unseres engagierten Teams und hilf uns dabei, Unternehmen und ihre Mitarbeiter glücklich zu machen – mit Empathie, Kreativität und echter Begeisterung für das, was du tust!

Deine Aufgaben

Kunden-Schnittstelle & Beziehungsmanagement:
Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kunden und pflegst langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch.
Bedarfsanalyse & Kundenzufriedenheit:
Du erkennst die individuellen Bedürfnisse von Kunden und deren Mitarbeitenden und arbeitest aktiv daran, deren Zufriedenheit und Bindung zu sichern.
Informations- & Kommunikationsmanagement:
Du hältst Kunden über neue Benefits, Entwicklungen und Optimierungsmöglichkeiten kontinuierlich auf dem Laufenden.
Produktentwicklung & Innovation:
Du entwickelst das bestehende Benefit-Portfolio weiter, implementierst innovative Bonusmodelle und gestaltest maßgeschneiderte Programme.
Strategische Beratung & Systemanalyse:
Du berätst Kunden strategisch, analysierst bestehende Benefit-Systeme und entwickelst zukunftsfähige Lösungen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit.

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss und bringst mehrjährige Berufserfahrung mit – idealerweise im Großkundenmanagement, Projektmanagement oder Customer Success Management.
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus, ergänzt durch Empathie, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen. Der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen liegen dir im Blut.
Du kommunizierst klar, überzeugend und präsentationsstark – sowohl im persönlichen Gespräch als auch vor Gruppen – und bringst deine Beratungskompetenz gezielt ein.
Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und strukturiert – mit einem hohen Maß an Organisationstalent und fundiertem kaufmännischen Know-how.
Du sprichst Deutsch und Englisch verhandlungssicher und bringst solide Projektmanagementkenntnisse sowie eine Affinität zu technischen Themen mit.

Was Dich erwartet

Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro auf Fuerteventura oder remote auf den kanarischen Inseln
Workation mit Extras: Bis zu 4 Wochen EU-Workation pro Jahr – inkl. Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München
Faire Konditionen: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag & private Zusatzkrankenversicherung
Attraktive-Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt im Landesvergleich
Einfacher Start: Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen und ein herzliches Team vor Ort

Bitte beachte: Das Bewerbungsverfahren wird zentral über die ValueNet Group koordiniert.

Gemeinsam Vielfalt leben

Bei ValueNet fördern wir aktiv Vielfalt und Chancengleichheit. Wir laden Menschen aller Hintergründe ein, sich zu bewerben – unabhängig von Hautfarbe, Nationalität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung. Denn Vielfalt bereichert unser Team und schafft Raum für Innovation und gemeinsame Erfolge.

Werte, die verbinden

Nachhaltigkeit ist für ValueNet mehr als ein Wort – sie ist fester Bestandteil unseres Handelns, unserer Produkte und Dienstleistungen. Begeisterung, Vertrauen, Mut und Verantwortung prägen unsere Kultur. Wir setzen uns aktiv für ein inklusives Umfeld ein, das die Individualität jedes Einzelnen respektiert und unsere gemeinsamen Ziele stärkt.