Role overview

Qualifications

Fluent in English and German (spoken and written)
Excellent communication skills and ability to engage with diverse people
Friendly, approachable with the ability to quickly build trust
Motivation for sales development with emotional stability and adaptability

Responsibilities

Respond to all incoming inquiries within 5–7 minutes
Make timely callbacks for missed calls according to the contact protocol
Capture initial customer information strictly according to the provided script
Conduct outbound calls for webinars, promotions, and customer interviews

Key facts

Remote from: Anywhere
Full time
German

Hard skills

Sales Funnel Inbound Calls Microsoft Dynamics CRM Phone Interviews Outbound Calls

Other skills

Intercultural Communication
Extroverted
Friendliness
Accountability
Communication
Adaptability
Self-Discipline
Emotional Stability
Relationship Building
Self-Motivation

About the company

ITCareerHub

Unknown

Company details

Company sizeUnknown

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Job description

This is a remote position.

Negentrix Holding ist ein Bildungsunternehmen mit der Mission, Menschen durch praxisnahe Ausbildung und Beschäftigung bei der Integration in Deutschland zu unterstützen.

Wir betreiben drei Schulen — IT Career Hub, DWW Akademie und Beam Institute of Technology — in denen wir Studierende in gefragten Berufen ausbilden und sie auf ihrem gesamten Weg begleiten: von der Wahl des Karrierepfads bis hin zur Sicherung ihres ersten Arbeitsplatzes.

Unsere Zielgruppe sind Menschen, für die Deutsch nicht die Muttersprache ist, Deutschland jedoch ihr neues Zuhause. Wir wissen, wie wir ihnen helfen können, Teil der Gesellschaft zu werden und beruflich erfolgreich zu sein.

Derzeit suchen wir einen First-Line Manager (Deutsch & Englisch) für die Bearbeitung eingehender Anrufe unserer Kunden. Kein Cold Calling — ausschließlich warme und gezielte Leads.

Aufgaben

Beantwortung aller eingehenden Anfragen innerhalb von 5–7 Minuten
Zeitnahe Rückrufe bei verpassten Anrufen gemäß unserem Kontaktprotokoll
Erfassung erster Kundeninformationen strikt nach vorgegebenem Skript
Schriftliche Kommunikation mit Kunden (über WhatsApp/E-Mail)
Sorgfältige Dokumentation von Deals im CRM und effizientes Management des Sales Funnels
Durchführung ausgehender Anrufe zu verschiedenen Zwecken: Einladung zu Webinaren, Information über Aktionen, Durchführung von Kundeninterviews etc.

Requirements

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und flüssige Ausdrucksweise

Kontaktfreudigkeit: Sie werden viel mit unterschiedlichen Menschen sprechen

Freundlichkeit und Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen

Freude an der Arbeit mit Menschen

Emotionale Stabilität und die Fähigkeit, sich schnell an unerwartete Situationen anzupassen

Motivation zur Weiterentwicklung im Vertrieb

Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)

Russischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

Remote-Arbeit
Fixgehalt von 700 € + KPI-basierter Bonus: 5 € für jeden Lead, bei dem ein Manager eine Beratung vereinbart
Etablierte Skripte und Arbeitsprozesse
Vertrag mit einem deutschen Unternehmen
Vollzeitstelle: 5 Tage pro Woche

- 2 Tage: 12:00–21:00 Uhr

- 3 Tage: 10:00–19:00 Uhr (MEZ)

Arbeit in einem internationalen Bildungszentrum; Ihre zukünftigen Kollegen kommen aus führenden deutschen und amerikanischen IT-Unternehmen
Karrierechancen: Entwicklung zur Teamleitung mit einem Einkommen von bis zu 3000 € monatlich. Unsere besten Sales Manager haben als Call-Center-Mitarbeiter begonnen

Wir suchen eine verantwortungsbewusste und selbstdisziplinierte Person, die effektiv im Remote-Format arbeiten kann. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Salary: 1200

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.