8+ years of hands-on ServiceNow experience with roles including Solution Architect, Technical Architect, and ServiceNow Implementer, plus strong platform development and solution architecture expertise.
Mandatory CSDM knowledge; solid understanding of SDLC and Agile methodologies; ability to manage multiple priorities; strong customer-facing communication skills.
Desirable ServiceNow certifications, especially CTA (Certified Technical Architect); familiarity with process automation and risk and compliance frameworks.
Experience with data analysis, metrics, and aligning operations with organizational strategy.
Requirements:
Design ServiceNow solutions aligning business requirements with native capabilities; manage and evolve the product roadmap; collaborate with global product, development, architecture, and business teams.
Translate requirements into user stories and technical specifications; act as a Subject Matter Expert; guide technical teams and clients toward standard usage and minimal customizations.
Define platform strategy with Product Managers, identify solutions and use cases, and ensure alignment with best practices and market trends.
Lead stakeholder interactions (customer-facing) and ensure successful remote delivery with clear English communication.
Job description
Este é um cargo remoto.
Oportunidade: Arquiteto de Soluções ServiceNow - Sênior Requisitos: Experiência sólida com ServiceNow Experiência como: Solution Architect Technical Architect Implementador ServiceNow Forte conhecimento em: Desenvolvimento na plataforma ServiceNow Arquitetura de soluções Conhecimento obrigatório em: CSDM (Common Service Data Model) Experiência com: Ciclo de desenvolvimento de software (SDLC) Metodologias ágeis Gestão de múltiplas prioridades Forte habilidade de comunicação (perfil customer-facing) Experiência sólida (8 a 10+ anos) com ServiceNow Requisitos Técnicos Desejáveis: Certificações ServiceNow, especialmente: CTA (Certified Technical Architect) Conhecimento em: Automação de processos Produtividade operacional Frameworks de risco e compliance Experiência com: Análise de dados e métricas Gestão de operações alinhadas à estratégia organizacional Atividades: Desenhar soluções alinhando requisitos de negócio às funcionalidades nativas do ServiceNow Gerenciar e evoluir o roadmap de produtos Colaborar com times globais (produto, desenvolvimento, arquitetura e negócio) Traduzir requisitos em: User stories Especificações técnicas Atuar como especialista (SME) em produtos ServiceNow Orientar times técnicos e clientes, priorizando uso padrão (evitando customizações excessivas) Apoiar a definição de estratégia e evolução da plataforma Trabalhar com Product Managers na definição de soluções e casos de uso Garantir alinhamento com boas práticas e tendências de mercado Conduzir interações com stakeholders internos (perfil customer-facing) Modelo de atuação: Remoto Idioma: Inglês Avançado Período: Indeterminado
