Gestionnaire Administratif Senior (E-Commerce)

L'entreprise :

MaaSil Inc est une entreprise d'externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

Missions :

1) Service client

• Gestion des questions avant-vente
• Gestion du service clients après-vente par téléphone / mail
• Réclamations et suivi des colis via partenaires (Chronopost / UPS / DHL)
• Valider les paiements pour les commandes sans stock (re-pricing)
• S'assurer de la bonne exécution des commandes

2) Gestion entrepôt

• Suivi des stocks et prise de commande non en stock
• Suivi des stocks auprès du logisticien et des vendeurs

3) Relation revendeurs

• Chercher de nouveaux vignerons
• Réactivation de comptes inactifs
• Recherche de nouvelles opérations commerciales

Notre client est une marque de e-commerce de vente de vin en ligne. Nous cherchons des profils passionnés de e-commerce et polyvalents.

Rémunération / Avantages :

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché
• Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)
• +10% d'augmentation de salaire / 6 mois
• Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)
• Retraite Complémentaire
• Navette retour le soir
• Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)

Profil:

• Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
• Maîtrise PARFAITE de l'ANGLAIS (lu, écrit, parlé)
• Etude recherché
• Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
• Polyvalence
• Force de proposition

Horaire de travail (heures françaises) :08-17h OU 10-19h. Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre d'heures travaillées restent inchangé = 40h/semaine