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Logicalis Spain

About Logicalis Spain

Logicalis es una compañía de referencia tanto en España como en los países en los que opera. Nuestra capacidad como integrador de cualquier tipo de infraestructuras y soluciones facilita los procesos, evitando que nuestros clientes tengan que encarar complejos detalles técnicos que les aparten de lo que realmente importa: obtener mejores resultados, simplificar sus procesos y tomar decisiones acertadas. Precisamente, el propósito de los servicios gestionados de Logicalis es ofrecer un alto nivel de soporte para afrontar el cambio tecnológico que demandan los negocios, con una experiencia técnica profunda y la empatía necesaria para identificar y resolver necesidades que no todos perciben. La fuerte presencia internacional de la compañía es uno de sus grandes valores, así como su equipo multidisciplinar, su conocimiento global y su desempeño ágil para ajustarse a las peculiares demandas de cada cliente, mercado o sector de actividad. Los profesionales que integran Logicalis utilizan sus profundos conocimientos y experiencia para trabajar junto a todos ellos y compartir ideas y visiones, con el objetivo de localizar necesidades y oportunidades específicas para cada negocio. Se trata de encontrar la mejor solución posible en cada caso, para que la tecnología sea el gran activo de la organización. Por ello, el resultado se construye sobre sólidas y estrechas relaciones con los clientes, que le permiten obtener una percepción cercana para comprender la problemática concreta y ofrecer la solución más indicada en cada caso. Además, estas soluciones se integran perfectamente con las plataformas tecnológicas ya instaladas en los clientes, gracias a su colaboración con los principales fabricantes internacionales. El alcance internacional de Logicalis dota a la compañía de un marco de provisión de servicios común, que sirve para prestar soporte local y global desde sus Centros de Servicios Gestionados.

Founded: 2018

Company size: 501 - 1000

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Job description

En Logicalis Spain estamos buscando un/a IT Service Manager para incorporarse dentro de nuestro equipo.

El candidato ideal deberá de tener conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube, y una sólida experiencia en la gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero de los servicios.

Responsabilidades:

• Gestionar y supervisar los servicios de IT, asegurando el cumplimiento de indicadores y métricas.

• Realizar análisis complejos para la gobernanza de los servicios.

• Gestionar diversos contratos de servicios gestionados de manera eficiente y enfocada a objetivos.

• Fortalecer la relación con los clientes asignados e identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio.

• Mantener relaciones efectivas con otros departamentos, particularmente el comercial, y con la dirección de Logicalis.

• Liderar o participar en actividades de preventa de servicios gestionados.

Requisitos:

• Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.

• Conocimientos transversales de infraestructuras IT tanto on-premise como en la nube.

• Experiencia sólida en gestión de servicios con marco metodológico ITIL y control del rendimiento financiero.

• Capacidad de hacer análisis complejos y gobernar los servicios en base a indicadores y métricas.

• Experiencia en gestión de diversos contratos al mismo tiempo. • Persona muy eficiente y enfocada a objetivos.

• Experiencia en preventa de servicios gestionados.

• Valorable inglés nivel C1 o superior.

• Capacidad de trabajar bajo presión y de interlocución a diferentes niveles con clientes y la dirección de Logicalis.

¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?

Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.

Puesto de trabajo estable y contrato indefinido.
Modalidad de trabajo en remoto.
Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto.
Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios.
Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte).
Nos importa tu bienestar, tendrás acceso a Seguro Médico Privado y Wellhub (Gympass).
Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..)
Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.