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Mitarbeiter Kundenservice – Innendienst (m/w/d)

Role overview

Qualifications

  • Completed commercial/administrative training (e.g., office management clerk) or equivalent qualification
  • Interest in economic topics and in insurance
  • Structured and reliable work approach
  • Strong communication skills and customer orientation

Responsibilities

  • Serve as the primary contact for corporate customers, handling inquiries by phone and email
  • Process and manage insurance contracts and maintain the insurance portfolio
  • Prepare client appointments and support the sales team
  • Assist in the handling and settlement of claims while ensuring high service quality

About the company

STC Makler logo

STC Makler

Insurance Brokerage & Agencies

Als innovativer Versicherungsmakler betreuen wir Gewerbe und anspruchsvolle Privatkunden mit maßgeschneiderten Lösungen und Unterstützungen im Schadensmanagement. Gemeinsam mit unserem Netzwerk aus Ökonomen und Juristen bieten wir perfekte Voraussetzungen für eine überdurchschnittliche Beratung im Versicherungswesen. Dabei vertrauen wir auf modernste Technologie, Objektivität und unsere Vision für Sie und Ihre Unternehmen die richtigen Partner zu finden.

Company details

Company typeStartup
IndustryInsurance Brokerage & Agencies
Company size11 - 50

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Job description

Deine Aufgaben

Werde Ansprechpartner für unsere Firmenkunden

Du arbeitest gerne strukturiert, hast Freude an Kundenkontakt und möchtest Teil eines Teams sein, das gemeinsam an den besten Lösungen für Kunden arbeitet?

Dann werde Teil von STC Versicherungsmakler.

Als unabhängiger Versicherungsmakler betreuen wir gewerbliche und industrielle Unternehmen sowie anspruchsvolle Privatkunden. Gemeinsam entwickeln wir individuelle Versicherungslösungen und begleiten unsere Mandanten langfristig – besonders dann, wenn es im Schadenfall wirklich darauf ankommt.

In deiner Rolle im Innendienst betreust du unsere Kunden und unterstützt unser Team bei der Organisation und Bearbeitung von Versicherungsangelegenheiten.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

  • Betreuung unserer Kunden als kompetente Ansprechperson – telefonisch und schriftlich

  • Bearbeitung und Betreuung von Versicherungsverträgen

  • Eigenverantwortliche Betreuung und Bearbeitung des Versicherungsbestandes

  • Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten im Neu- und Ersatzgeschäft

  • Vorbereitung von Kundenterminen und Unterstützung unseres Vertriebsteams

  • Kommunikation und Abstimmung mit Versicherern sowie Partnern

  • Unterstützung bei der Bearbeitung und Abwicklung von Schadenfällen

  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und zuverlässigen Kundenbetreuung

Dein Profil
  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B.

    • Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement

    • Bankkaufmann / Bankkauffrau

    • Rechtsanwaltsfachangestellte / Rechtsanwaltsfachangestellter

    • oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Interesse an wirtschaftlichen Themen sowie an Versicherungen

  • strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

  • eigenständiges Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein

  • Teamfähigkeit und Engagement

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbung.

Warum wir?

Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance

  • 30+ Urlaubstage
  • Heiligabend, Silvester und dein Geburtstag arbeitsfrei
  • Remote / Homeoffice / hybrides Arbeiten möglich
  • flexible Arbeitszeiten und Gleitzeittage
  • Überstundenausgleich ab der ersten Minute
  • Workation-Möglichkeit


Attraktive Vergütung & finanzielle Benefits

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • individuelle Leistungsvergütung / Bonus
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Mobilitätszuschuss
  • Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen


Gesundheit & Familie

  • betriebliche Krankenversicherung
  • Sportangebote und Gesundheitsprogramme
  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Jobrad-Angebot


Weiterbildung & Entwicklung

  • vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten nach Wunsch und Bedarf
  • Unterstützung bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung


Arbeitsumfeld & Team

  • abwechslungsreiche Aufgaben im Firmenkundenbereich
  • moderne digitale Arbeitsmethoden
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • regelmäßige Firmenevents
  • ein motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur

Jetzt bewerben

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Ein Lebenslauf genügt – ein Anschreiben ist optional.

Arbeitsort
Montabaur / Hybrid / Remote

Über uns
Als Versicherungsmakler für gewerbliche und industrielle Unternehmen sowie anspruchsvolle Privatkunden ist STC immer auf der Suche nach Talenten verschiedener Fachrichtungen. Mit über 200 Kooperationspartnern und Zugängen zu renommierten Versicherungsbörsen verhandeln wir Konditionen, Rahmenverträge und individuelle Klauseln. STC agiert zudem im nationalen und internationalen Versicherungsmarkt.

Werde Teil unseres Teams: Erfahrene Experten,  die das Know-how für eine spezialisierte und einzigartige Angebots- und Betreuungsdienstleistung, vor allem im Schadensfall ermöglichen. 
Um unsere Kunden bestmöglich zu beraten und den Anforderungen gerecht zu werden, bieten wir unseren Mitarbeitern zahlreiche Aus- und Weiterbildungsprogramme an.

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
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