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Coordinateur Assurance Contrôle Qualité CFA (F/H)

Role overview

Qualifications

  • Bachelor's degree (minimum Bac+3) with at least 3 years of experience in a customer service management or HR leadership role
  • Experience in a training organization and familiarity with the legal framework governing apprenticeships
  • Proven people management skills with the ability to lead a team, make operational decisions, and drive performance
  • Strong IT skills (Excel, G Suite, project management tools) and knowledge of quality management methodologies

Responsibilities

  • Ensure compliance with the quality assurance policy for apprenticeship files and guarantee proper financial handling by training organizations
  • Oversee administrative contract and apprentice file compliance, manage contract submissions to OPCOs, and coordinate responses to OPCO reminders
  • Lead and develop a team of 8, organize workload, set objectives, run team meetings, and address operational needs (skills, tools, processes)
  • Track and develop KPIs to measure activity performance, report to management, and drive improvement projects to reduce delays in approvals

Key facts

  • Remote from: France
  • Full time
  • Expert & Leadership (>10 years)
  • 0
  • French

Other skills

  • Team Management
  • Quality Assurance
  • Microsoft Excel
  • Decision Making
  • Collaboration
  • Communication
  • Leadership
  • Prioritization

About the company

Paris School of Business logo

Paris School of Business

Education

Paris School of Business est une école de commerce à grade Master, délivrant un diplôme bac+5 visé par l'Etat et faisant partie de la Conférence des Grandes Ecoles. Paris School of Business propose 16 spécialisations en Master. Le campus est situé au centre de Paris. L'école propose également un cursus 100% en anglais. La mission de Paris School of Business est de former des managers ouverts et opérationnels, et développer leur savoir être afin de les aider à agir avec sens dans leur vie de manager citoyen. Rendez-vous sur le site de Paris School of Business : www.psbedu.paris Suivez-nous sur Twitter & Instagram @psbeduparis

Company details

Company typeSME
IndustryEducation
Company size51 - 200

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Job description

Vos missions

En tant que Coordinateur Assurance Contrôle Qualité, vous êtes garant du respect de la politique d’assurance qualité des dossiers d’alternance pour assurer la conformité et la bonne prise en charge financière par tous les organismes de formation. En étroite collaboration avec différents services, vous managez la conformité contractuelle de l’alternance et agissez quotidiennement pour le chiffre d'affaires du CFA.

  • Vous assurez la conformité administrative des contrats et dossiers des alternants en garantissant le respect des procédures;

  • Vous supervisez toute l’activité de dépôt des contrats auprès des OPCO et le traitement des relances OPCO;

  • En pilote de votre activité vous suivez et développez différents KPI’s visant à mesurer performance de l’activité, à accompagner les équipes et en faisant des reporting à destination de la direction;

  • Manager d’une équipe de 8 personnes, vous participez à l’organisation du travail de l’équipe, la priorisation et la fixation de leurs objectifs à atteindre. Vous animerez des réunions d’équipe, et répondez aux besoins opérationnels de l’équipe (montée en compétences, maîtrise des outils, process, etc.);

  • Vous participerez au développement de l’activité à travers la mise en place de projets d’amélioration et d’optimisation pour notamment par exemple réduire les délai de réception d’accords de prise en charge;



Votre profil

  • De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste type : manager service client ou dans les ressources humaines,

  • Vous évoluez idéalement au sein d’organisme de formation et maitrisez le cadre légal associé,

  • Manager bienveillan(te), vous savez piloter une équipe et êtes à l’aise avec la prise de décision opérationnelle et managériale,

  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Gsuite, outils de gestion de projet…) et des méthodes de la qualité,

    Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

    • AUDACE : Try it! Shake it! Chez Studi nous sommes curieux, nous proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.
    • ENERGIE: Go for it! Do It! Nous donnons le meilleur de nous-même pour avancer.
    • SOLIDARITE: Share it! Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.
    • RESPONSABILITE: Own it! Nous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation. 

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    • Un CE
    • Une charte de 2 jours de Télétravail par semaine
    • Une mutuelle et une prévoyance d’entreprise
    • Petit plus, vous pouvez bénéficier au cours de votre carrière de contenus de formation Studi!

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    Type de contrat : CDI

    Lieu : Montpellier (34 000)

    Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

    STUDI_SJ+

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    MR

    Marcus Rivera

    Chief Revenue Officer

    m.rivera@company.com
    linkedin.com/in/marcusrivera
    Unlocked after you apply
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