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Praktikum Customer Success Manager (m/w/d)

WorkerHero

Role overview

Qualifications

  • Currently enrolled student (any field) with strong communication, empathy and drive.
  • Prior work experience as a working student or similar role.
  • Technically proficient and quick to adapt to new systems; autonomous, structured and proactive.
  • Excellent German (spoken and written) and good English; strong teamwork, customer orientation, initiative, reliability and creativity.

Responsibilities

  • Onboard and immerse in our processes so you are hands-on from day one, including learning workflows and internal tools.
  • Build and manage relationships with existing companies to anticipate future needs, generate market insights, and optimize customer accounts.
  • In collaboration with Sales and HR, train to become a full Customer Success Manager and prepare for potential permanent employment, then start your own CSM career when ready.
  • Own projects and contribute across areas; drive innovative ideas to move processes forward and initiate topics you are passionate about.

Key facts

Hard skills

Customer Success Management Project Management Cross-Functional Collaboration Market Analysis Account Management Know Your Customer Microsoft Networking Customer Experience Improvement Structured Programming Self-Regulation

Other skills

  • Relationship Management
  • Communication
  • Teamwork
  • Proactivity
  • Reliability
  • Empathy
  • Self-Motivation
  • Creativity

About the company

WorkerHero logo

WorkerHero

Staffing & Recruiting

WorkerHero is a recruiting tech company founded in 2021 and based in Munich, Germany. We support companies in sourcing and recruiting for blue-and grey-collar workers. By automatically posting vacancies on up to 150 channels , we find the right candidates for every company. Our goal: to make recruiting plannable, efficient and successful. With our fully automated software solution, we minimize the time spent by recruiters and maximize the efficiency of the entire recruiting process. From the creation and management of campaigns to the pre-qualification of applicants - WorkerHero takes care of every step.

Company details

IndustryStaffing & Recruiting
Company size11 - 50

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Job description

ABOUT THIS ROLE
Den richtigen Job zu finden, ist für viele Menschen gar nicht so einfach. Intransparenz und Komplexität bestimmen im Blue Collar Sektor den Arbeitsmarkt. Eine Entwicklung in den letzten 20 Jahren? Fehlanzeige. Hilf uns dabei, das Recruiting zu transformieren, sodass Menschen zukünftig schnell und einfach den passenden Job finden und nicht in Bewerbungsformularen ersticken. Wo Unternehmen und Jobsuchende beide von profitieren und sich Unternehmen wieder auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.  

Du hast Bock auf ein cooles und hippes Start-up? Dann werde Teil unseres Teams.

Wir suchen einen Rockstar-Praktikanten für unser Customer Success Team. Du möchtest an realen Projekten mitarbeiten und den echten Alltag eines Customer Success ManagerIn erleben? Das ist deine Chance, dich aktiv einzubringen und Neues zu lernen.

Hier die Highlights: 
  • Flache Hierarchien und Verantwortung von Minute 1 
  • Das Startdatum und Enddatum ist flexibel
    • Du kannst jederzeit starten
    • Dauer: Wir sind offen für (6 Monate oder 12 Monate)
  • Never stop learning mit unserem wöchentlichen Training 
  • Flexibles und mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
  • Modernes Office im Herzen Münchens
  • Regelmäßige Teamevents & Partys
  • Unterstützung bei der Erreichung der persönlichen Lebensziele
  • Offene Feedbackkultur
  • Bürohunde willkommen
YOUR MISSION
  • Wir arbeiten dich ein und zeigen dir unsere Abläufe, sodass du von Anfang an mittendrin statt nur dabei bist.
  • Netzwerken: Du betreibst aktives Beziehungsmanagement zu bestehenden Unternehmen, um zukünftige Bedarfe zu antizipieren und aktuelle Marktinformationen zu generieren als auch Kundenaccounts zu optimieren
  • Weiterentwicklung: In Begleitung Deiner Kollegen aus Sales und HR wirst Du zum vollumfassenden Customer Success Manager ausgebildet und entwickelst so Deine Perspektive für einen potentiellen Einstieg in Festanstellung bei uns. Sobald du bereit bist, startest du deine eigene CSM Karriere
  • Eigenverantwortung: Stoße eigene Projekte an und bringe Dich so in weitere Bereiche mit ein. Wir sind offen für innovative Ideen, die uns gemeinsam voranbringen!
  • Schnapp dir Themen, auf die du Lust hast und bringe neue Ideen & Prozesse in Bewegung
YOUR SUPERPOWERS
  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d). Studiengang? Ist uns egal, Hauptsache du bist kommunikativ, empathisch und hast den richtigen drive.
  • Du konntest erste Arbeitserfahrungen als Werkstudent sammeln
  • Du bist technisch affin und Dir fällt es leicht mit neuen Systemen zurechtzukommen
  • Du arbeitest selbständig, strukturiert sowie proaktiv
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Kreativität
WHY WorkerHero
  • Steile Lernkurve: Werde Teil eines jungen Start-Ups und lerne den Gründungsprozess von innen kennen und werde Teil von etwas Größerem
  • Egal ob dein Weg in die Arbeit auf zwei oder vier Rädern oder doch mit dem öffentlichen Nahverkehr stattfindet - die finanzielle Bezuschussung geht auf uns
  • Arbeit von zu Hause aus oder Lust, ins Büro zu kommen? - Ganz wie du magst! Unsere neuen Büroräume befinden sich in der Nähe des Stadtzentrums am Stiglmaierplatz
  • Monatliches Events oder Sportangebote in unserem neuen Büro in München
  • Wir sorgen dafür, dass dein Gehirn fit bleibt, für deinen Körper haben wir mit unserer subventionierten Qualitrain-Mitgliedschaft vorgesorgt
  • Weiterbildungsmöglichkeiten durch jährliches Development Budget für externe Dienstleister 
Apply for this job
Über uns

Werde Teil der WorkerHero-Revolution und gestalte die Zukunft des Fachkräfte-Recruitings mit!

Unsere Mission: das Recruiting neu erfinden und den Arbeitsmarkt für Fachkräfte transformieren. Mit unserer KI finden wir für Jobsuchende und Arbeitgeber passgenaue Matches – einfach und ohne Papierkrieg. So können sich Unternehmen wieder voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Still here? Dann könnten wir ein perfektes Match sein! Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100% erfüllst, suchen wir Menschen, die bereit sind, ihr volles Potenzial zu entfalten und mit uns gemeinsam Großes zu erreichen. 
 
EQUAL OPPORTUNITIES AT WORKERHERO  

Bei uns steht deine Persönlichkeit im Mittelpunkt - unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder individuellen Voraussetzungen. Wir fördern eine inklusive Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit, in der jedes Teammitglied Gehört findet, die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung erhält und sich wertgeschätzt fühlt. Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art haben bei uns keinen Platz.

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After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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