Key Facts

Remote From:

Full time

Portuguese

Hard Skills

ServiceNow Device Management OAuth Automated Information Systems Crowdsourcing Endpoint Management Sensors Authorization (Computing) Operational Efficiency Azure Security Source Data Test Probe Solution Architecture Anti-Patterns Jamf ServiceNow Business Communication Engineering Documentation

Other Skills

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Governance
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Collaboration
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Teamwork
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Problem Solving

Roles & Responsibilities

Proven experience in ITOM projects focusing on Discovery and Service Mapping
Experience with inventory and security tools including SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne, CrowdStrike, Jamf, Tanium, and Lansweeper
Technical knowledge of REST/SOAP API integrations and secure authentication (OAuth2, JWT, certificates)
Certifications: CSA - Certified System Administrator; CIS Discovery; CIS Service Mapping; CIS ITSM

Requirements:

Configure and maintain ServiceNow Discovery (MID Servers, probes, sensors, and patterns)
Implement and maintain Service Mapping with topologies and relationships between services and infrastructure
Integrate ServiceNow with inventory and security tools (SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne, CrowdStrike, Jamf, Tanium, Lansweeper) and develop REST/SOAP data integrations including data sources, import sets and transform maps
Troubleshoot data collection and transformation issues; document configurations, scripts, integrations and best practices; and collaborate with clients and internal teams

4Matt Tecnologia

About 4Matt Tecnologia

With a steadfast presence in Brazil and a broader reach across Latin America, we provide comprehensive IT Asset Management (ITAM) solutions, specializing in SAM (Software Asset Management), HAM (Hardware Asset Management), and CMDB (Configuration Management Database). Our services seamlessly integrate with IT Service Management (ITSM) ServiceNow, ensuring a unified and streamlined approach to IT asset management. Backed by over 13 years of experience in global ITAM and Management Consulting, our team of highly qualified consultants guides our customers through the entire ITAM lifecycle, from strategic design and implementation to managed technology and process services. Our goal is to empower organizations to achieve compliance, control, and cost savings for their IT assets, ultimately driving business efficiency and agility. At the heart of our success lies our diverse and passionate team of experts, who foster a culture of innovation through an open and flexible learning environment. We believe that by empowering our employees with continuous learning opportunities, we can continuously enhance our service offerings and deliver exceptional value to our customers.

Founded: 2018

Company size: 51 - 200

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Job description

Sobre a 4MATT

Somos líderes em transformação digital com ServiceNow e referência na América Latina. Reconhecida como a melhor parceira ITx da região pela ServiceNow, a 4MATT entrega projetos de alto impacto em ITSM, ITOM e ITAM com foco em automação, governança e eficiência operacional.
Com mais de 15 anos de experiência, cultivamos um ambiente colaborativo, técnico e com espaço para inovação contínua.

Conheça a 4MATT!

? Sobre a Oportunidade

Procuramos um Especialista Sênior em ITOM ServiceNow com foco em Discovery e Integrações, para atuar em projetos estratégicos com grandes clientes da América Latina. Se você tem perfil técnico, experiência sólida com a plataforma e conhecimento em ferramentas como SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne e CrowdStrike, essa vaga é para você.

Você fará parte de um time multidisciplinar, com suporte de arquitetos especializados, atuando de ponta a ponta na implementação e integração de soluções de inventário e automação na plataforma ServiceNow.

? Responsabilidades Técnicas

Configurar e manter o ServiceNow Discovery, incluindo MID Servers, probes, sensors e patterns.
Implementar e manter Service Mapping, com definição de topologias e relações entre serviços e infraestrutura.
Integrar o ServiceNow a ferramentas de inventário e segurança como SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne, CrowdStrike, Jamf, Tanium, Lansweeper, entre outras.
Desenvolver e consumir APIs REST/SOAP, criando data sources, import sets e transform maps para ingestão de dados externos.
Executar troubleshooting técnico e ajustes de coleta, conexão ou transformação de dados.
Colaborar com clientes e com o time interno para garantir o sucesso técnico das entregas.
Documentar configurações, scripts, integrações e boas práticas implementadas.

✅ Requisitos

Obrigatórios:

Experiência comprovada em projetos de ITOM com foco em Discovery e Service Mapping
Vivência com ferramentas de inventário e segurança: SCCM, Intune, Axonius, SentinelOne, CrowdStrike, Jamf, Tanium, Lansweeper
Conhecimento técnico de integrações via REST/SOAP APIs, autenticação segura (OAuth2, JWT, certificado)
Sólido domínio de JavaScript no contexto da plataforma ServiceNow
Graduação em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas
Inglês técnico (leitura e escrita)
Experiência prévia em consultorias ou projetos de serviços profissionais