Operations Coordinator

Nuestro cliente es una compañía estadounidense del sector EdTech y programas extracurriculares, con operación en más de 15 estados en EE. UU. y un crecimiento acelerado dentro del ecosistema educativo. Están buscando un líder operativo con mentalidad de project manager, visión táctica, alto nivel de organización y criterio operativo, capaz de coordinar entornos complejos y asegurar que la operación diaria funcione con precisión, consistencia y velocidad, acompañando el crecimiento del negocio desde la eficiencia y la ejecución.

¿Qué harás en esta posición?

Serás responsable de coordinar y ejecutar la operación nacional en Estados Unidos, asegurando que todos los procesos: programación, instructores, logística, clientes, seguimiento y documentación, funcionen de forma ordenada, oportuna y alineada con los lineamientos del equipo ejecutivo.

Estarás al frente de la coordinación de instructores, soporte a equipos regionales, seguimiento de programas, resolución de cuellos de botella, control de calidad del servicio y organización operativa. También liderarás la documentación de procesos, el uso adecuado del software operativo y el desarrollo de métricas internas para la toma de decisiones.

Tu misión central será garantizar que el día a día de la operación fluya con excelencia y que la compañía pueda escalar con orden, claridad y consistencia.

¿Qué deberías tener previamente?

• Formación profesional en en Administración, Ingeniería Industrial, Educación, Operaciones o áreas afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en roles operativos, administrativos o de project management, preferiblemente en educación, edtech, afterschool, logística, staffing o servicios B2B.
• Experiencia coordinando equipos amplios, perfiles part-time o personal rotativo (instructores, tutores, facilitadores, personal operativo).
• Inglés bilingüe o avanzado (indispensable para la comunicación diaria con líderes y equipos en EE. UU).
• Experiencia en manejo de cronogramas, asignación de recursos, coordinación logística, seguimiento de procesos y resolución de casos operativos.
• Trayectoria en ecosistemas educativos, ya sea en colegios, universidades, programas afterschool/enrichment o empresas EdTech. 

Competencias deseadas

• Capacidad de liderazgo, orden y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de planeación, seguimiento y ejecución.
• Buenas habilidades de comunicación para relacionarse con múltiples stakeholders.
• Proactividad, criterio y alta capacidad para resolver problemas.
• Enfoque práctico, resolutivo y orientado a resultados.
• Orientación a la mejora continua, documentación y estandarización.

¿Qué recibirás por parte de ellos?

• La oportunidad de ser un pilar clave en la operación nacional de una compañía EdTech en expansión dentro de EE. UU.
• Exposición directa al Owner y Co-CEOs, con espacio real para proponer, mejorar y transformar procesos.
• Un entorno dinámico, colaborativo, meritocrático y orientado a altos estándares de ejecución.
• Contrato tipo contractor a tiempo completo.
• Salario competitivo acorde al perfil del candidato seleccionado.
• Rol remoto en Bogotá

Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida!

Un abrazo,

T-mapp Team