Logo for marta

Account Manager - Romania

marta

Roles & Responsibilities

  • Previous experience in account management, sales, or homecare case management
  • Strong phone communication skills with a friendly, persuasive personality
  • Win-oriented mindset with willingness to learn quickly and support both local and international teams; fluent in either German (C1) or English
  • Experience with CRM systems such as Salesforce, Pipedrive, or HubSpot is a plus

Requirements:

  • Manage caregiver leads interested in Marta services and convert them into clients by providing consultation and support
  • Use cutting-edge matching tools to present suitable care cases to clients and assist with arranging shifts or emergencies
  • Independently manage your caregiver base and act as the primary contact when they are active on a case; maintain regular contact and conduct caregiver satisfaction surveys
  • Share best practices for conflict resolution with caregivers, collaborate with Marta teams across countries, and provide constructive feedback to optimize internal processes and customer experience

Job description

About the Job
marta a fost fondată pentru a transforma domeniul ingrijirii de varstnici prin transparență, corectitudine, si eficienta. Oferim o platformă online care sprijină atât îngrijitorii, cât și familiile prin soluții software inteligente. Scopul nostru este să oferim venituri mai mari îngrijitorilor fără a crește costurile pentru familii.
Your Role in our team
  • Preiei lead-uri de îngrijitori interesați de serviciile marta și te ocupi de convertirea lor in clienti, oferindu-le o consultanță și sprijin 
  • Utilizand tool-uri de ultima generatie în materie de matching prezinti cazuri de îngrijire potrivite clienților și îi sprijini la aranjarea schimburilor sau in caz de urgențe 
  • Gestionezi independent baza ta de îngrijitori și îi susții ca punct de contact atunci cand sunt activi la caz 
  • Mentii contact regulat cu îngrijitorii si realizezi sondaje de satisfacție privind cazurile la care se afla. 
  • Împărtășești cele mai bune practici pentru rezolvarea conflictelor cu îngrijitorii 
  • Colaborezi strâns cu echipele marta din diverse țări 
  • Oferi feedback constructiv pentru optimizarea proceselor interne și a experienței clienților.
Your Profile
  • Ai experiență anterioară în account management, vânzări sau gestionarea cazurilor de îngrijire la domiciliu. 
  • Iti place sa vorbesti la telefon și ai abilitatea de a convinge îngrijitorii cu o personalitate prietenoasă. 
  • Ai o mentalitate de câștigător: ești dornic să înveți rapid, să duci lucrurile înainte și să iti sprijini atat echipa locală cât și pe cea internațională. 
  • Vorbești fluent fie limba germană (min. C1) fie engleza. 
  • Experiența cu sisteme de tip Salesforce, Pipedrive sau HubSpot este un avantaj.
Why marta?
  • Lucrezi la o misiune importantă și interesantă: transformarea prin digitalizare a unui domeniu major pentru societatea europeană - nevoia de a gestiona schimbările demografice. 
  • Te bucuri de un birou frumos si bine dotat la Sibiu, intr-o atmosfera placuta de echipa strans unita
  • Colaborezi cu și ai ocazia sa înveți de la colegii din cateva tari europene, intr-o atmosfera tipica de tech start-up: deschisa, încurajatoare si energica 
  • 21 de zile de vacanță pe an, bonuri de masa, asigurare medicala privata 
  • Oportunități de carieră și dezvoltare cu o echipă internațională de peste 70 de angajați.
Apply for this job
Ready to apply?
APPLY
·

Account Manager Related jobs

RomaniaAccount Manager

Other jobs at marta

We help you get seen. Not ignored.

We help you get seen faster — by the right people.

🚀

Auto-Apply

We apply for you — automatically and instantly.

Save time, skip forms, and stay on top of every opportunity. Because you can't get seen if you're not in the race.

✨

AI Match Feedback

Know your real match before you apply.

Get a detailed AI assessment of your profile against each job posting. Because getting seen starts with passing the filters.

Upgrade to Premium. Apply smarter and get noticed.

Upgrade to Premium

Join thousands of professionals who got noticed and hired faster.