Product Owner - Salesforce

JOB DESCRIPTION

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.

Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Estamos em busca de um(a) Product Owner / Business Analyst para atuar na interface entre áreas de negócio e equipes técnicas, garantindo que as soluções desenvolvidas em Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud e Experience Cloud) atendam aos objetivos estratégicos da empresa. O(a) profissional será responsável por entender necessidades, traduzir demandas em requisitos claros, priorizar backlog e acompanhar todo o ciclo de entrega, assegurando valor ao negócio e experiência do usuário.

Responsabilidades:

· Atuar como ponte entre áreas de negócio, stakeholders e time de desenvolvimento.

· Coletar, documentar e priorizar requisitos funcionais e não funcionais.

· Elaborar User Stories com critérios de aceite claros e alinhados à estratégia.

· Gerenciar e priorizar backlog, garantindo entregas com valor agregado.

· Conduzir cerimônias ágeis (refinamentos, plannings, reviews e retrospectivas).

· Realizar análise de processos e propor melhorias utilizando recursos do Salesforce.

· Mapear jornadas de usuários e identificar oportunidades de automação e personalização.

· Apoiar testes de aceitação (UAT) e garantir a qualidade das entregas.

· Assegurar alinhamento das soluções às boas práticas e governança de Salesforce.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos obrigatórios:

· Experiência como Product Owner ou Business Analyst em projetos de CRM.

· Conhecimento funcional em Salesforce Service Cloud, Admin, Sales Cloud e Experience Cloud.

· Experiência na elaboração de User Stories, critérios de aceite e priorização de backlog.

· Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

· Inglês fluente para comunicação verbal e escrita com stakeholders e times internacionais.

· Habilidade de comunicação e facilitação com equipes multidisciplinares.

Diferenciais:

· Certificações Salesforce (Admin, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud ou BA).

· Vivência em integrações de Salesforce com outros sistemas.

· Conhecimento em ferramentas de análise de dados e BI.

· Experiência em projetos internacionais.

Perfil desejado:

· Foco em resultado e visão de negócio.

· Organização e gestão de prioridades.

· Boa escuta e capacidade de negociação.

· Proatividade e curiosidade para aprender novas soluções.

ADDITIONAL INFORMATION

🥳 Benefícios:

• Vale Refeição/Vale Alimentação 

• Assistência médica  

• Assistência odontológica 

• Day Off

• Gympass/ Totalpass

• Auxílio Creche 

• Assistência Pet

• Auxílio Combustível

• Auxílio Home Office

• Reembolso Educacional 

• Plataforma de saúde online e gratuita

• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos 

• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.) 

• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos

• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos

Conheça a Gauge

Sobre a GAUGE

Nosso propósito é revolucionar o Marketing Digital, com soluções integradas, potencializando resultados e solucionando desafios. 

QUEM SOMOS

Somos uma empresa do Grupo Stefanini. Especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos. Com um time dedicado e altamente qualificado, a Gauge se destaca por sua capacidade de entender as necessidades específicas de cada cliente e entregar resultados de alta performance. 

Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua. 

Dentre nossas disciplinas:

Consultoria de Performance Digital

Growth e CX (Customer Experience)

Design (UX/UI)

Digital Commerce

Martech (Marketing Technology)

Analytics

Mensuração e Otimização de MROI

Inovação e Desenvolvimento de Produtos Digitais