Business Analyst Salesforce

JOB DESCRIPTION

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.

Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades Principais:

· Conduzir levantamento e consolidação de requisitos funcionais detalhados

· Realizar gap analysis entre processos TO-BE e aderência do Salesforce

· Documentar regras de negócio, validações e automações necessárias

· Apoiar na priorização de requisitos utilizando metodologia MoSCoW

· Criar e manter catálogo de requisitos consolidado e priorizado

· Desenvolver documentação técnica completa (AS-IS/TO-BE Blueprint)

· Mapear matriz de campos, automações e casos de uso

· Definir critérios de aceitação para quick wins mensais

· Analisar arquitetura de dados atual e propor melhorias

· Documentar integrações necessárias e estratégia de dados

Entregas Específicas:

· Consolidated Requirements Catalog (MoSCoW)

· Salesforce Adherence Matrix e Gap Analysis

· Blueprint AS-IS e TO-BE completos e validados

· Matriz de campos, validações e automações

· Use Cases detalhados por processo

· Data Architecture documentation (Integrated View)

· Integration Strategy

· Business Rules consolidadas

· User Stories priorizadas para quick wins

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos Obrigatórios:

· Experiência comprovada (4+ anos) como Business Analyst em projetos Salesforce

· Conhecimento profundo de Salesforce Sales Cloud (objetos, funcionalidades, limitações)

· Experiência em levantamento de requisitos funcionais complexos

· Domínio de técnicas de gap analysis e análise de aderência

· Capacidade de documentar processos e requisitos de forma clara e estruturada

· Experiência com priorização de backlog (MoSCoW, Value x Effort)

· Conhecimento de BPMN e modelagem de processos

· Habilidade para traduzir necessidades de negócio em especificações técnicas

Requisitos Desejáveis:

· Certificação Salesforce Administrator ou Advanced Administrator

· Certificação Salesforce Business Analyst

· Experiência prévia em projetos de Sales Enablement

· Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

· Experiência com processos comerciais B2B complexos

· Conhecimento de integrações Salesforce (APIs, middleware)

· Experiência no setor agrícola ou B2C complexo

Competências Comportamentais:

· Pensamento analítico e estruturado

· Atenção extrema aos detalhes

· Excelente comunicação escrita

· Capacidade de questionar e validar requisitos

· Organização e gestão de documentação

· Proatividade na identificação de gaps

· Capacidade de trabalhar com ambiguidade

· Orientação para qualidade

ADDITIONAL INFORMATION

🥳 Benefícios:

• Vale Refeição/Vale Alimentação 

• Assistência médica  

• Assistência odontológica 

• Day Off

• Gympass/ Totalpass

• Auxílio Creche 

• Assistência Pet

• Auxílio Combustível

• Auxílio Home Office

• Reembolso Educacional 

• Plataforma de saúde online e gratuita

• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos 

• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.) 

• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos

• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos

Conheça a Gauge

Sobre a GAUGE

Nosso propósito é revolucionar o Marketing Digital, com soluções integradas, potencializando resultados e solucionando desafios. 

QUEM SOMOS

Somos uma empresa do Grupo Stefanini. Especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos. Com um time dedicado e altamente qualificado, a Gauge se destaca por sua capacidade de entender as necessidades específicas de cada cliente e entregar resultados de alta performance. 

Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua. 

Dentre nossas disciplinas:

Consultoria de Performance Digital

Growth e CX (Customer Experience)

Design (UX/UI)

Digital Commerce

Martech (Marketing Technology)

Analytics

Mensuração e Otimização de MROI

Inovação e Desenvolvimento de Produtos Digitais