Key Facts

Remote From:

Full time

Hard Skills

Accounts Payable Client Services Accounts Receivable Cash Flow Analysis Business Process Mapping ERP Systems Knowledge Customer Success Management Financial Accounting Financial Accounting Invoicing Corporate Financial Reporting Customer Centricity

Other Skills

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Training And Development
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Customer Service
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Relationship Management
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Communication
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Proactivity
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Problem Solving

Roles & Responsibilities

Bachelor's degree in Administration, Finance, or related fields
Prior experience in customer service; experience with issuing invoices, boletos, and financial reports would be a plus
Strong knowledge of accounts payable and receivable, cash flow, and financial closing
Proactive, excellent communication, problem-solving, and customer-focused mindset

Requirements:

Serve as a strategic liaison between the company and clients, ensuring they maximize the financial module, oversee onboarding, deliver trainings, and help optimize financial, accounting, and tax processes
Map client processes, identify opportunities for improvement, strengthen the relationship, and monitor system usage to keep clients engaged and satisfied
Assist in resolving questions, collect valuable feedback for the product team, and strive to prevent churn to ensure client satisfaction and loyalty

Leadd - Desenvolvimento Humano

About Leadd - Desenvolvimento Humano

Somos um grupo de consultores e criamos processos inovadores para empresas a partir de ferramentas e metodologias de ensino para adultos, técnicas de coaching e tecnologia avançada para todos os subsistemas de RH, visando sempre adequar a realidade da empresa ao que existe de mais moderno no mercado. DIFERENCIAL As características e interesses dos indivíduos são resultados de potencialidades e esforços. A aceleração desses resultados é o diferencial que a empresa apresenta para os clientes. Cada serviço da nossa empresa é construído a partir de um diagnóstico, levantamento da demanda e da equipe a ser trabalhada. Assim, alcançamos resultados assertivos, criando experiências verdadeiramente transformadoras. Empresa especializada em consultoria na área de desenvolvimento estratégico de pessoas com foco no seu negócio.

Founded: 2018

Company size: 11 - 50

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Job description

Analista financeiro - Foco em Onboarding do cliente

Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos um time que desenvolve soluções eficientes e inovadoras para a área de Engenharia Clínica, hospitais, educação e gestão financeira de grandes empresas. Temos um propósito único de tornar os processos e projetos mais simples e eficazes através de produtos e serviços, para que as empresas tenham mais autonomia para gerir seus negócios e alavancar seus resultados.
Conheça a Arkmeds: https://www.arkmeds.com.br/

Se você é uma pessoa apaixonada por ajudar e tem afinidade com a área financeira, essa oportunidade é para você! Estamos procurando alguém proativo(a) para se juntar ao nosso time de Sucesso do Cliente, com foco em nosso módulo financeiro.

O que você vai fazer:

Apoio estratégico: Ser a ponte entre a empresa e nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nosso sistema financeiro. Você vai acompanhar o onboarding, realizar treinamentos e ajudar a otimizar processos financeiros, contábeis e fiscais.
Relacionamento e monitoramento: Mapear os processos dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e fortalecer o relacionamento. Você vai monitorar o uso do sistema para garantir que nossos clientes estejam sempre engajados e satisfeitos.
Resolução de problemas: Auxiliar na resolução de dúvidas, coletar feedbacks valiosos para o time de produto e atuar para prevenir cancelamentos, garantindo a satisfação e a fidelidade dos nossos clientes.

O que esperamos de você:

Formação: Graduação em Administração, Finanças ou áreas correlatas.
Experiência: Experiência prévia com atendimento ao cliente. Experiência com emissão de boletos, notas fiscais e relatórios financeiros será um diferencial.
Conhecimentos: Sólido conhecimento em contas a pagar e receber, fluxo de caixa e fechamento contábil.
Habilidades Comportamentais: Proatividade, excelente comunicação, capacidade de resolução de problemas e foco no cliente.

Remuneração e Benefícios:

Salário: A combinar
Benefícios: Alimentação na empresa, lanche da tarde, auxílio cultura, assistência médica e odontológica, auxílio combustível, vale refeição/alimentação (Swile), vale transporte, auxílio telepsicologia, TotalPass e day off de aniversário.