Offer summary

Qualifications:

Excellent command of French, both written and spoken., Autonomy and professionalism are essential., Soft skills and passion for the e-commerce and parapharmacy market., Ability to communicate in multiple languages (English, Italian, Spanish, German) is a plus..

Key responsibilities:

Assist clients via email and chat, with potential calls.

Support the commercial team in sourcing and contacting partner brands.

Guide clients through the purchase process before, during, and after sales.

Transfer relevant inquiries to the sales team for follow-up.

Job description

Lentreprise :

MaaSil Inc est une entreprise dexternalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

Missions :

Service client

Accompagner les clients dans les parcours avant / pendant / après achat
Une autre langue : Anglais, Italien, Espagnol, Allemand est un gros +
Mail et Chat principalement, avec possibilité dajout appels
Se placer en tant quexpert para médicale / bien être

Assistanat Commercial

Sourcer des produits cohérents avec le positionnement du client
Scrapper les produits, catalogues, mails, numéros
Effectuer les premiers contacts avec les marques partenaires
Transférer les demandes intéressantes aux commerciaux

Notre client est une entreprise de e-commerce vendant des produits de parapharmacie en ligne. Nous souhaitons des profils passionnés, qui veuillent connaitre ce marché. Pas dexpérience nécessaires mais des soft skills !

Rémunération / Avantages :

Salaire fixe parmi les plus élevés du marché
Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)
+10% d'augmentation de salaire / 6 mois
Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)
Retraite Complémentaire
Navette retour le soir
Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)

Profil:

Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
Etude recherché
Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
Polyvalence
Force de proposition

Horaire de travail : 08-17h OU 10-19h (heure française). Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre dheures travaillées restent inchangé = 40h/semaine

Required profile