Offer summary

Qualifications:

Experiência com Salesforce Marketing Cloud e suas configurações., Formação em áreas relacionadas a tecnologia, marketing ou administração., Capacidade de elaborar relatórios gerenciais e análises de métricas., Habilidades técnicas para suporte e implementação de soluções em Salesforce Marketing Cloud..

Key responsibilities:

Desenhar, implementar e monitorar jornadas de clientes na plataforma.

Apoiar tecnicamente os times de negócios e atendimento.

Configurar e sustentar a Salesforce Marketing Cloud, incluindo integrações via APIs.

Liderar o backlog de tarefas e treinar equipes no uso da plataforma.

Job description

QUAL A SUA MISSÃO?

Responsável pela interface de times de negócios, marketing e TI, fornecendo apoio técnico ao time de negócios e atendimento;
Elaborar relatórios gerenciais e customizados com as métricas das campanhas e sugerir ações de melhorias no processo de relacionamento com os clientes.

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

Desenhar, implementar e monitorar jornadas com atualização de dados e fluxos de interação;
Apoiar tecnicamente o time de negócios e atendimento;
Configurar e fazer implementação técnica e sustentação da Salesforce Marketing Cloud;
Liderar backlog junto à Squad e desenvolvedores de tecnologia;
Capacitar o time e o cliente no uso da Salesforce Marketing Cloud;
Integrar o Salesforce Marketing Cloud com sistemas estrangeiros por APIs;
Garantir as melhores práticas de implementação e segurança.

>> Banco de Talentos: a complexidade das tarefas será ajustada de acordo com o nível de senioridade da posição (júnior, pleno ou sênior).

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