Offer summary

Qualifications:

Professional degree in Computer Engineering, Systems, Software or related field., Minimum of 3 years of experience leading CRM projects (Salesforce, Dynamics, HubSpot, etc.)., Experience leading development teams with Java and Spring Boot., Strong knowledge of development best practices, integration, and automation in CRM platforms..

Key responsibilities:

Lead the architecture, evolution, and technical roadmap of the organization's CRM systems.

Develop and implement technical and methodological best practices in the CRM area.

Collaborate closely with business, product, development, and infrastructure teams to align organizational needs with CRM technology solutions.

Manage the integration of systems and ensure the quality, security, and scalability of CRM solutions.

Job description

¿Te apasiona liderar equipos técnicos y potenciar la gestión de relaciones con clientes a través de soluciones CRM innovadoras? En nuestra empresa buscamos una persona motivada y experta en tecnología CRM para asumir el desafío de Liderar Técnicamente la implementación, desarrollo y mejora continua de nuestra plataforma CRM, aportando visión estratégica y excelencia operativa en cada proyecto.

Responsabilidades principales: Liderazgo Técnico y Gestión de Proyectos CRM

Encabezar la arquitectura, evolución y roadmap técnico de los sistemas CRM de la organización.
Desarrollar e implementar mejores prácticas técnicas y metodológicas en el área de CRM.
Colaborar estrechamente con áreas de negocio, producto, desarrollo e infraestructura para asegurar la alineación entre las necesidades organizacionales y las soluciones tecnológicas CRM.
Liderar técnicamente equipos multidisciplinarios, promoviendo una cultura colaborativa y la mejora continua.
Participar en el diagnóstico, análisis y optimización de flujos, procesos y datos integrados al CRM.
Gestionar la integración de sistemas y asegurar la calidad, seguridad y escalabilidad de las soluciones CRM.

Requisitos clave: Experiencia y Conocimientos en CRM

Título profesional en Ingeniería en Informática, Sistemas, Software o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia liderando técnicamente proyectos de CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot u otros).
Experiencia liderando Equipos de desarrollo con Java, Sprintboots
Dominio de buenas prácticas de desarrollo, integración y automatización de procesos en plataformas CRM.
Sólidos conocimientos en arquitecturas, APIs (REST/SOAP), modelamiento de datos y herramientas de integración.
Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y gestión de equipos técnicos.
Conocimientos en Ciberseguridad

Competencias y habilidades valoradas en un Líder Técnico CRM

Liderazgo positivo y habilidad para motivar equipos hacia la excelencia técnica.
Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas complejos.
Orientación a resultados y mejora continua.
Adaptabilidad, proactividad y autonomía para la toma de decisiones técnicas.
Capacidad para comprender y dialogar con equipos técnicos y de negocio.

Beneficios de pertenecer a nuestro equipo CRM

Contrato indefinido en un ambiente inclusivo, diverso y orientado a la innovación.
Modalidad de trabajo híbrida o full remoto, abierta a talentos de toda Latinoamérica.
Proyectos desafiantes con alto impacto en la transformación digital y la experiencia cliente.
Oportunidades de capacitación, certificación y desarrollo profesional en las últimas tendencias CRM.
Beneficios adicionales: seguro de salud, días libres especiales, clases de inglés y bonos de desempeño.

¿List@ para impulsar la gestión de relaciones con clientes desde el liderazgo técnico CRM?

Si buscas crecer, enfrentar desafíos reales y dejar tu huella transformando la experiencia de clientes con tecnología, postula y súmate a nuestro equipo. ¡Queremos conocerte!

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