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Customer Success Manager - Quereinstieg willkommen!

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Junior (1-2 years)

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Degree or experience in Sales sector, IT affinity with Microsoft environment, Experience in Customer Success preferred, Strong communication skills, Fluent in German and English.

Key responsabilities:

Improve customer experience and success
Monitor app usage and customer outreach
Develop best practices for efficiency
Serve as primary contact for clients
Identify opportunities for additional services

Solutions2Share GmbH https://www.solutions2share.com/

11 - 50 Employees

See more Solutions2Share GmbH offers

Job description

This is a remote position.

Stellenausschreibung - Customer Success Manager (Fürth/Wismar/Zypern) - Solutions2Share - auch als Quereinstieg

Wir suchen eine/n Customer Success Manager/in, um unser Kundenerlebnis zu verbessern und den Kundenerfolg zu maximieren.

Die Solutions2Share ist ein junges und erfolgreiches Software-Unternehmen, das innovative Teams Apps für einen großen Kundenstamm entwickelt. Wir legen großen Wert auf Flexibilität und bieten sowohl die Möglichkeit für Homeoffice (auch aus dem Ausland) als auch für die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Wir setzen auf eine dynamische Arbeitsumgebung, die es uns ermöglicht, unsere Fähigkeiten und Fertigkeiten ständig zu verbessern, während wir gleichzeitig den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Unser Unternehmen wächst stetig und wir sind bereits an mehreren Standorten in Deutschland sowie auf Zypern vertreten. Wenn du also ein dynamischer und innovativer Typ Mensch bist, der Wert auf langfristige und erfolgreiche Beziehungen legt, dann hast du das Zeug für unseren Customer Success Manager – egal ob in Deutschland oder auf Zypern.

Was wir mit dir vorhaben:

Du hilfst uns dabei unsere Kunden langfristig glücklich zu machen und baust mit ihnen eine positive Beziehung auf
Du behältst die App-Nutzung der Kunden im Blick und kontaktierst sie rechtzeitig, wenn sie unsere Apps nicht mehr verwenden.
Mit dir wollen wir Best Practices erarbeiten, die die Kundenbetreuung langfristig effizient und nachvollziehbar machen
Du bist eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und pflegst eine gewinnbringende Beziehung
Du erkennst Möglichkeiten für zusätzliche oder erweiterte Produkte und Dienstleistungen gehst damit auf die Kunden zu.

Was wir uns von dir wünschen (das ist eine Wunschliste – keine MUSSListe)

Du besitzt einen Abschluss oder hast Erfahrung im Bereich Sales
Auch als Quereinsteiger/in bist du bei uns natürlich herzlich willkommen!
Du bist IT affin und kannst dich in Prozesse gut einarbeiten und sie wiedergeben
Du bringst Erfahrung im Microsoft Umfeld mit
Im besten Fall hast du bereits Erfahrung im Sales, Kundensupport oder Customer Success Management
Du hast keine Angst vor Daten in Bezug auf Kunden und weißt, mit diesen umzugehen
Du bist stark in der Kommunikation und Präsentation deiner Arbeit und deiner Interessen
Du verstehst die Bedürfnisse und Hürden von Kunden und entwickelst gerne Lösungen
Verantwortungsbewusstsein und Engagement für den Kundenerfolg
Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch, um dich mit unseren Kunden professionell zu verständigen

Was wir dir bieten:

Lockere und vertraute Atmosphäre, flache Hierarchien und Du-Kultur
Modernste Technik in einer zukunftsorientierten Branche - hier bist du Teil des Fortschritts.
Du kannst arbeiten wo du möchtest, egal ob gelegentlich im Büro oder 100% aus dem Homeoffice.
Deine Arbeitszeit kannst du dir frei einteilen. Externe Kundentermine kannst du dir so legen, wie sie dir am besten passen.
Ein aufregendes und mit den unterschiedlichsten Persönlichkeiten gesegnetes Team
Den Luxus in einem wirklich erfolgreichen und selbstfinanzierten Unternehmen eine langfristige Karriere zu machen
Unbefristete Einstellung, weil eine langfristige Zusammenarbeit für uns wichtig ist.
Bis zu 40K Base Gehalt + ungedeckelter Bonus
Bei unserem ersten Gespräch geben wir dir gerne auch einen Einblick in unsere Teamevents, Fortbildungen und unsere junge Unternehmenskultur.

Wir freuen uns, wenn du schon Erfahrung im Sales, Support oder Customer Success gesammelt hast. Das ist aber kein Einstellungskriterium. Wenn du uns mit deiner Bewerbung und deinem Auftreten überzeugst und uns mitnimmst dich kennenzulernen – DANN hast du das Zeug zu einem hervorragenden Customer Success Manager für die Solutions2Share.

Haben wir dich überzeugt? Dann überzeuge du uns jetzt!

Schicke deine Bewerbung an jobs@solutions2share.com

Salary:

40.000 Basis-Gehalt