Call Center Agent (m/w/d) Enercity im Homeoffice

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) Enercity im Homeoffice genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)

• Arbeit bis zu 100 % aus dem Homeoffice möglich

• pünktliche Gehaltszahlung (Festgehalt + Provision und Zuschläge)

• unkomplizierter Einstieg in den Job durch bezahlte Einarbeitung und Schulungen

• vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und flache Hierarchien

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u. v. m

Deine Aufgaben

• zielorientierte telefonische und schriftliche Beratung mit Fokus auf Vertragsabschlüssen und Tarifoptimierungen

• Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen zu Strom, Gas, Wasser und Abwasser

• z. B. Beantwortung von Rechnungs- und Vertragsfragen sowie Tarifverlängerung

• Beratung und Cross-Selling zu Produkten aus dem gesamten Leistungsportfolio

• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen

• 40 % Schriftverkehr, 60 % Inbound-Telefonie sowie Outbound-Telefonie für Rückrufe (keine Kaltakquise)

• Nachbereitung der Gespräche