Analista de Fidelización y CRM/San Isidro

En Manpower Perú estamos buscando al mejor talento para asumir el reto como Especialista de Loyalty & CRM, en la ciudad Lima. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Funciones:

• Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización enfocadas en la retención y recompra de clientes.
• Gestionar campañas de acumulación y redención de puntos dentro del programa de beneficios.
• Implementar y dar seguimiento a campañas promocionales y actividades de engagement.
• Coordinar con las áreas Comercial, Finanzas y Marketing para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y el control presupuestal.
• Liderar proyectos e iniciativas junto a equipos multidisciplinarios.
• Desarrollar estrategias de segmentación de clientes y automatización de comunicaciones mediante herramientas CRM.
• Analizar indicadores de desempeño, comportamiento de clientes y resultados de campañas.
• Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para la toma de decisiones.
• Identificar oportunidades de mejora que impulsen el crecimiento y rentabilidad del programa de fidelización.

Requisitos:

• Bachiller o Titulado(a) en Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Economía o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones relacionadas con CRM, Fidelización, Customer Marketing, E-commerce o Marketing Digital.
• Experiencia gestionando programas de lealtad, promociones o campañas de retención de clientes.
• Manejo de herramientas CRM y análisis de bases de datos.
• Dominio de Excel a nivel intermedio o avanzado.
• Experiencia en análisis de KPIs y elaboración de reportes gerenciales.
• Inglés intermedio (deseable).

Beneficios

• Únete a una empresa líder a nivel global.
• Modalidad remoto
• Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla desde el primer día.
• Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros.
• Pagos Quincenales.

“Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!

Requisitos

Estudios